Por que aparece "Muitos redirecionamentos" (Too Many Redirects)?
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧘♀️ Vamos resolver isso juntos, com calma.
Esse erro aparece quando o navegador entra num loop: o site manda ele para um endereço, esse endereço manda de volta para o primeiro, e assim por diante, infinitamente — até o navegador desistir e mostrar a mensagem de erro (algo como "Esta página não está funcionando" ou "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS").
Na grande maioria dos casos, isso acontece por um conflito entre configurações de HTTPS/SSL — por exemplo, uma regra de redirecionamento forçando "https://" enquanto outra parte do site (um plugin, um tema ou o próprio arquivo de configuração) está tentando forçar "http://", ou apontando para o endereço errado.
💡 Dica da Sensei: antes de mexer em qualquer coisa, respire fundo — na maioria das vezes é uma configuração simples de ajustar, e não um problema grave com o site.
Passo a passo para resolver
1. Confirme se o problema é só com você
- Tente abrir o site em uma aba anônima/privada do navegador.
- Se possível, teste em outro navegador ou no celular usando a internet do celular (dados móveis, não o wi-fi).
- Se funcionar em outro navegador ou dispositivo, o problema pode ser só o cache do seu navegador. Limpe o cache e os cookies do site e tente novamente.
2. Verifique as configurações de SSL/HTTPS no painel
Se o erro continuar em qualquer navegador, o problema está do lado do site. Acesse o cPanel (pelo painel.gehost.com.br) e vá até a seção de SSL/TLS para conferir se o certificado está ativo e instalado corretamente.
- Se o certificado SSL não estiver instalado ou estiver expirado, isso pode causar o loop de redirecionamento — nesse caso, entre em contato com o suporte para verificar a emissão/instalação.
- Se você usa WordPress, verifique em Configurações → Geral se o "Endereço do WordPress (URL)" e o "Endereço do Site (URL)" começam com https:// (com o "s") de forma consistente — os dois precisam estar iguais.
3. Verifique plugins ou configurações de "forçar HTTPS"
Se você usa WordPress ou outro CMS, é comum que um plugin de segurança/SSL (como algum plugin "Force SSL" ou similar) esteja em conflito com uma regra já existente no site. Isso cria o efeito de "ping-pong" entre http e https.
- Desative temporariamente plugins relacionados a SSL/HTTPS/segurança, um de cada vez, testando o site depois de cada desativação.
- Se o site voltar ao normal depois de desativar um plugin específico, esse é o causador — você pode mantê-lo desativado ou revisar as configurações dele com calma.
4. Verifique o arquivo .htaccess
Às vezes existem regras de redirecionamento duplicadas ou conflitantes dentro do arquivo .htaccess, na raiz do seu site.
- No cPanel, abra o Gerenciador de Arquivos e navegue até a pasta public_html (ou a pasta do domínio específico, se for um subdomínio/domínio adicional).
- Ative a opção "Mostrar Arquivos Ocultos" nas configurações do Gerenciador, pois o .htaccess é um arquivo oculto.
- Antes de editar qualquer coisa, faça uma cópia de segurança do arquivo (baixe ou duplique-o) — assim, se algo der errado, dá para voltar fácil.
- Procure por linhas que mencionem "RewriteRule", "Redirect" ou "https" e veja se há regras repetidas ou contraditórias. Se não estiver seguro do que mexer, é mais seguro chamar o suporte para dar uma olhada com você.
⚠️ Atenção: editar o .htaccess sem cuidado pode até tirar o site do ar. Se você não se sente confortável mexendo em código, não tem problema nenhum pedir ajuda ao suporte — estamos aqui pra isso.
5. Ainda não resolveu?
Se depois desses passos o erro continuar, o ideal é acionar o suporte da GeHost pelo painel.gehost.com.br, contando:
- Qual endereço (URL) está apresentando o erro;
- Em quais navegadores/dispositivos você testou;
- Se instalou algum plugin ou fez alguma mudança recente antes do problema começar.
Com essas informações, a análise fica muito mais rápida! 🙌
🌱 Lembrete da Sensei: problemas de redirecionamento parecem assustadores, mas quase sempre têm solução simples. Você não vai quebrar nada só de olhar as configurações — o importante é ir com calma e, na dúvida, chamar a gente.
