Como cancelar a renovação automática do seu plano GeHost
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🌱 Se você chegou até aqui, provavelmente quer parar a renovação automática do seu plano de hospedagem — seja porque vai migrar, encerrar o site, ou só quer ter mais controle sobre os pagamentos. Sem problema, vou te guiar com calma, passo a passo.
Antes de começar: cancelar a renovação automática é diferente de cancelar o serviço agora. Seu plano continua funcionando normalmente até o fim do período já pago — você só está avisando que não quer que ele renove sozinho depois.
Passo 1 — Acesse o Painel do Cliente
- Vá até painel.gehost.com.br.
- Faça login com o e-mail e a senha da sua conta GeHost (não confundir com o login do cPanel, que é do site/hospedagem em si).
Passo 2 — Encontre a área de Faturas & Assinatura
- No menu do painel, procure a seção relacionada a Faturas, Assinaturas ou Meus Serviços.
- Clique no plano de hospedagem que você quer alterar (ele deve aparecer com o nome do seu domínio associado).
Passo 3 — Desative a renovação automática
- Dentro dos detalhes do plano, procure uma opção como "Renovação automática" ou "Auto-renovar".
- Desative essa opção (geralmente é um botão de alternar ou um checkbox).
- Confirme a alteração, se o sistema pedir.
Se o seu pagamento é feito por cartão de crédito, a cobrança recorrente é processada pelos nossos parceiros Stripe ou PayPal — ao desativar a renovação automática no painel, a próxima cobrança programada é interrompida. Já pagamentos via Pix (processados pela InfoPago) normalmente não têm renovação automática, então nesse caso o cuidado é apenas não gerar uma nova fatura manualmente.
Não encontrou a opção?
Cada conta pode ter uma configuração um pouco diferente dependendo do seu plano e da forma de pagamento cadastrada. Se você não localizar a opção de renovação automática no painel, não se preocupe — é só chamar o nosso suporte informando o domínio da sua conta, que a gente confirma e ajusta pra você.
Dica da Sensei: guarde o comprovante ou print da tela após desativar a renovação, assim você tem um registro caso precise confirmar depois.
Resumo rápido
- Acesse painel.gehost.com.br
- Vá em Faturas / Assinatura do seu plano
- Desative a opção de renovação automática
- Seu serviço continua ativo até o fim do período já pago
- Dúvidas? Fale com o suporte informando seu domínio
Pronto! Agora você tem total controle sobre a renovação do seu plano. Qualquer dúvida, é só chamar — estamos por aqui para ajudar. 💚
