O que significa o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?
Calma, esse aviso assusta mas quase sempre tem solução simples! Ele aparece quando o navegador (Chrome, Edge, Firefox...) tenta conferir o certificado de segurança (SSL) do site e não consegue confirmar que ele é confiável. Pode ser algo no site, mas em muitos casos o problema está no seu computador ou na sua rede — não no servidor.
Neste guia eu, a Sensei da GeHost, vou te mostrar o passo a passo para diagnosticar e resolver, começando pelo mais fácil.
Passo 1: verifique a data e hora do seu dispositivo
Essa é a causa mais comum e mais ignorada! Se o relógio do seu computador, celular ou tablet estiver com a data errada, o navegador acha que o certificado SSL "ainda não é válido" ou "já venceu" — mesmo que ele esteja 100% certo.
- Abra as configurações de Data e Hora do seu dispositivo.
- Ative a opção "Definir automaticamente" (sincronizar com a internet).
- Confira também o fuso horário — ele precisa estar correto.
- Feche o navegador por completo e abra de novo.
Passo 2: teste em outra rede ou navegador
Isso ajuda a descobrir se o problema é local (no seu Wi-Fi, antivírus ou navegador) ou se realmente é do site.
- Tente acessar o mesmo site usando os dados móveis do celular (desligando o Wi-Fi).
- Tente em outro navegador (se você usa Chrome, teste no Firefox ou Edge, por exemplo).
- Abra uma aba anônima/privada — isso elimina extensões e cache antigo da conta.
💡 Dica da Sensei: se o erro só acontece na sua rede Wi-Fi (do escritório, de um hotel, de uma rede pública), o mais provável é que exista um firewall, proxy ou "portal de login" da rede interferindo na conexão segura. Tente uma rede diferente para confirmar.
Passo 3: limpe o cache e o DNS do navegador
Às vezes o navegador guarda uma versão antiga do certificado do site. Limpar esse "cache" resolve rapidinho.
- Nas configurações do navegador, procure por "Limpar dados de navegação".
- Marque as opções "Imagens e arquivos em cache" e "Cookies".
- Confirme a limpeza e reinicie o navegador.
Passo 4: desative temporariamente antivírus ou VPN
Alguns antivírus têm um recurso de "inspeção HTTPS" que troca o certificado do site pelo próprio certificado do antivírus — e isso pode disparar esse erro se estiver mal configurado. VPNs também podem interferir na rota de conexão.
- Desative a VPN, se estiver usando uma, e teste novamente.
- Verifique nas configurações do antivírus se existe uma opção de "verificação de HTTPS/SSL" e desative temporariamente para testar.
Se o site carregar normalmente depois disso, o ajuste é reconfigurar essa opção do antivírus (sem precisar deixá-lo desligado para sempre).
Quando o problema é do certificado do site
Se você já testou tudo acima e o erro continua — inclusive em outra rede e outro dispositivo — pode ser que o certificado SSL do site realmente precise de atenção. Nesse caso:
- Se o site é seu e está hospedado na GeHost, você pode conferir a situação do certificado direto no cPanel, na área SSL/TLS.
- Acesse seu cPanel e entre em SSL/TLS.
- Confira se existe um certificado instalado e válido para o domínio.
- Se estiver vencido, ausente ou com erro, entre em contato com o nosso suporte para reemitir e reinstalar o certificado.
⚠️ Importante: não instale certificados de fontes desconhecidas nem "libere" avisos de segurança em sites que você não conhece ou não confia. O erro existe justamente para te proteger.
Ainda com o erro? Fale com a gente
Se depois de todos os passos o erro persistir, entre em contato com o suporte da GeHost pelo painel.gehost.com.br. Descreva qual navegador, dispositivo e site você estava acessando — isso agiliza muito o diagnóstico. 🙂
