Como bloquear remetentes específicos no Webmail
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🌸 Se tem alguém te enchendo a caixa de entrada com e-mails indesejados, respira fundo: bloquear um remetente no seu Webmail é rapidinho. Vou te mostrar o caminho, passo a passo, sem enrolação.
Antes de começar
O Webmail incluso na sua hospedagem GeHost normalmente roda o aplicativo Roundcube. É por ele que vamos bloquear o remetente. Você acessa o Webmail pelo endereço de e-mail e senha da sua conta — se não lembrar como chegar até ele, dá uma olhada no painel.gehost.com.br ou fale com o suporte que a gente te passa o link certinho.
Passo a passo
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Faça login no Webmail com o e-mail completo (ex.: voce@seudominio.com.br) e a senha da conta.
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Escolha o aplicativo de e-mail (Roundcube) na tela seguinte, se ela aparecer.
- Dentro da caixa de entrada, abra ou selecione uma mensagem do remetente que você quer bloquear.
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Procure a opção "Bloquear remetente" (ou "Block sender"). Ela costuma aparecer:
- Clicando com o botão direito na mensagem, ou
- No menu de opções da mensagem (geralmente um ícone de engrenagem ou "⋮" dentro do e-mail aberto).
- Confirme a ação. Pronto — esse endereço vai direto para o filtro de bloqueio.
Não achou a opção "Bloquear remetente"? Crie um filtro manual
Alguns temas do Webmail escondem esse botão em outro lugar. Nesse caso, você pode criar a regra você mesmo, direto nas Configurações:
- No Webmail, clique no ícone de Configurações (geralmente uma engrenagem, no canto).
- Procure a seção de Filtros.
- Crie um novo filtro com a regra: "Se o remetente (De) for igual a [e-mail indesejado]".
- Defina a ação como "Excluir mensagem" ou "Mover para o Lixo/Spam".
- Salve o filtro. A partir daí, tudo que vier desse remetente já cai automaticamente onde você configurou.
Dica da Sensei: se o remetente muda de endereço com frequência (tipo golpe/spam disfarçado), tente bloquear pelo domínio inteiro em vez de um e-mail específico — assim você pega qualquer variação.
Ainda está recebendo mensagens do remetente bloqueado?
- Confira se você bloqueou o e-mail certinho, sem espaços ou erro de digitação.
- Verifique se o filtro está ativado (algumas telas permitem desligar um filtro sem excluí-lo).
- Se o problema persistir, chame o suporte da GeHost — a gente ajuda a revisar o filtro com você.
Bloquear remetentes é uma ótima forma de manter sua caixa de entrada organizada e livre de mala direta. Qualquer dúvida, é só chamar — a Sensei está por aqui! 🌸
