Como consultar o histórico completo de faturas pagas e pendentes
Oi! Eu sou a Sensei da GeHost 🌱 e vou te mostrar, com calma, como enxergar tudo que já foi cobrado da sua conta — o que já está pago e o que ainda está pendente. É mais simples do que parece, e depois desse guia você vai conseguir checar isso sozinho(a) sempre que quiser.
Onde fica esse histórico?
Todo o controle financeiro da sua hospedagem fica no Painel do Cliente, em painel.gehost.com.br. É lá — e não no cPanel do seu site — que ficam suas faturas, formas de pagamento e status de cada cobrança.
Passo a passo
- Acesse painel.gehost.com.br e faça login com o e-mail e a senha da sua conta GeHost.
- No menu, procure a área de "Faturas" (às vezes chamada de "Financeiro" ou "Cobranças", dependendo da tela).
- Você verá uma lista com todas as faturas já geradas na sua conta, cada uma com um status ao lado, normalmente algo como:
- Paga — a cobrança foi confirmada e está tudo certo.
- Pendente — ainda está em aberto, aguardando pagamento.
- Use os filtros de status ou de período (se disponíveis na sua tela) para separar só as pagas ou só as pendentes, facilitando a conferência.
- Clique em qualquer fatura da lista para abrir os detalhes: valor, plano relacionado e a forma de pagamento usada.
💡 Dica da Sensei: se você paga com cartão de crédito, a cobrança é processada via Stripe ou PayPal. Se prefere Pix, o processamento é feito pela InfoPago. O status da fatura no painel reflete automaticamente a confirmação desses meios de pagamento.
Fatura pendente? O que fazer
Se encontrar uma fatura como pendente, não se preocupe — só significa que o pagamento ainda não foi confirmado no sistema. Dentro dos detalhes da própria fatura você encontra a opção de pagar, seja gerando um novo Pix, seja repetindo a cobrança no cartão.
⚠️ Importante: uma fatura só muda para "Paga" depois que o meio de pagamento (Stripe, PayPal ou InfoPago) confirma a transação. Se você já pagou e o status ainda aparece como pendente, aguarde um pouco — a confirmação pode levar alguns instantes — e, se persistir, acione o suporte.
Precisa da fatura para nota fiscal ou contabilidade?
Cada fatura no painel traz os dados necessários para sua organização financeira. Caso precise de informações fiscais específicas (como CNPJ, endereço ou dados da nota), consulte diretamente o documento da fatura no painel — ele traz os dados corretos e atualizados.
Resumo rápido
- Acesse painel.gehost.com.br e faça login.
- Vá até a área de Faturas.
- Confira o status de cada uma: Paga ou Pendente.
- Fatura pendente? Resolva direto por ali, com Pix, cartão via Stripe ou PayPal.
Pronto! Agora você já sabe exatamente onde olhar sempre que quiser conferir sua situação financeira com a GeHost. Qualquer dúvida que aparecer no caminho, nosso suporte está por perto para te ajudar. 🌿
