Como solicitar uma cópia do contrato de prestação de serviço
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧘 Se você precisa de uma via do seu contrato de prestação de serviço — seja para guardar nos seus registros, mostrar para o contador ou simplesmente conferir as condições que você contratou — vou te mostrar o caminho mais rápido para conseguir isso. Calma que é simples!
1. Comece pelo Painel do Cliente
O primeiro lugar para procurar qualquer documento relacionado à sua conta é o seu Painel do Cliente, em painel.gehost.com.br. É lá que ficam centralizadas as informações do seu serviço, faturas e dados cadastrais.
- Acesse painel.gehost.com.br com o e-mail e a senha cadastrados.
- Procure pela área de "Serviços" ou "Meus Produtos" e localize o plano de hospedagem contratado.
- Verifique se há uma opção de documentos ou detalhes do contrato dentro do próprio serviço.
💡 Dica da Sensei: se você não encontrar o contrato disponível para download direto no painel, não se preocupe — é só seguir para o próximo passo e pedir para o time te enviar. É rapidinho!
2. Não achou? Peça direto para o nosso time
Caso o contrato não esteja disponível para download automático, o jeito mais garantido é abrir um chamado pedindo a via. Assim, um humano da equipe confirma seus dados e te envia o documento certinho.
- Dentro do Painel do Cliente, abra um chamado (ticket) no setor Financeiro ou Comercial.
- No assunto, escreva algo como: "Solicito cópia do contrato de prestação de serviço".
- Na mensagem, informe o domínio ou o nome do plano contratado, para agilizar a localização do seu cadastro.
- Aguarde o retorno da nossa equipe com o documento anexado ou as orientações necessárias.
3. Sobre os dados da empresa
Para fins de conferência, o contrato é sempre firmado com a nossa razão social oficial:
- Razão social: G e Soluções e Eventos LTDA
- CNPJ: 46.647.904/0001-04
Esses são os dados que devem constar em qualquer via do contrato ou documento fiscal emitido pela GeHost. Outros dados fiscais específicos (como inscrição estadual ou municipal), consulte diretamente na sua fatura ou peça ao time Financeiro.
⚠️ Fique de olho: por segurança, só enviamos o contrato para o e-mail cadastrado na conta ou mediante confirmação de identidade pelo chamado. Isso protege você contra qualquer tentativa de acesso indevido aos seus dados.
Resumo rapidinho
- Acesse o Painel do Cliente e procure a área de serviços/documentos.
- Se não encontrar, abra um chamado no setor Financeiro ou Comercial pedindo a via do contrato.
- Confirme os dados da empresa (razão social e CNPJ) no documento recebido.
Pronto! Com esses passos você consegue sua cópia do contrato de forma segura e organizada. Qualquer dúvida, é só chamar o suporte — estamos por aqui para ajudar! 🌸
