Como Diagnosticar o Erro 413 Request Entity Too Large na GeHost
Olá, amigo(a) do nosso mundo digital! 👋 Se você está vendo o erro 413 Request Entity Too Large ao tentar fazer algo no seu site — como enviar um arquivo grande, cadastrar um produto com imagens pesadas ou até mesmo fazer login — não se preocupe. Esse erro é mais comum do que parece e, com paciência e um passo a passo simples, vamos resolver juntos. Sou a Sensei da GeHost, e aqui você não está sozinho(a)!
🔍 O que significa esse erro?
O erro 413 Request Entity Too Large quer dizer que o servidor recusou sua requisição porque o arquivo ou dados que você está enviando é muito grande para ser processado.
💡 Dica da Sensei: É como tentar colocar um caminhão dentro de uma garagem pequena — o espaço não dá! O servidor tem um limite de tamanho, e quando você ultrapassa, ele diz "não posso aceitar isso!"
🛠️ Passo a Passo para Diagnosticar e Resolver
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Identifique a ação que gerou o erro
Qual ação você estava fazendo quando apareceu o erro? Por exemplo:
- Enviar um formulário de contato com anexos?
- Carregar imagens no painel de administração?
- Instalar um tema ou plugin no WordPress?
Esse detalhe é crucial. O erro geralmente acontece quando você envia algo grande — como um vídeo, imagem de alta resolução ou arquivo ZIP pesado.
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Verifique o tamanho do arquivo
Antes de tentar enviar, confira o tamanho do arquivo. Arquivos acima de 10 MB já podem causar esse erro em alguns ambientes.
Se for um arquivo muito grande, tente:
- Reduzir o tamanho (usando ferramentas como iLoveIMG ou CompressJPEG).
- Dividir em partes menores (ex: um ZIP com 5 arquivos de 5 MB cada).
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Verifique o limite de upload no cPanel
Se você tem acesso ao cPanel, podemos ver se o limite está muito baixo. Vamos lá:
Na página do cPanel, procure pela seção “PHP Settings” (ou “Configurações PHP”).
Alguns dos valores que podem estar causando o erro são:
- upload_max_filesize — limite máximo de upload por arquivo.
- post_max_size — limite total de dados enviados por POST (formulários).
Se esses valores estiverem em 2M ou 5M, é provável que o erro ocorra com arquivos maiores.
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Como ajustar esses valores (se possível)
Se você tem acesso ao php.ini ou ao MultiPHP INI Editor, pode aumentar os valores. Por exemplo:
- upload_max_filesize → 32M
- post_max_size → 64M
⚠️ Importante: nem todos os planos permitem alterar esses valores diretamente. Se não aparecer a opção de editar, pode ser que o limite esteja fixo pelo nosso sistema por segurança.
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Verifique se o erro está no WordPress ou outro sistema
Se o erro acontece apenas em um sistema como WordPress, WooCommerce ou Elementor, pode ser que o limite esteja configurado dentro do próprio sistema.
Para WordPress, você pode adicionar isso ao arquivo wp-config.php:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); define('UPLOAD_MAX_SIZE', '32M');⚠️ Sempre faça backup antes de editar arquivos!
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Contate o Suporte GeHost (se necessário)
Se você já tentou tudo e o erro persiste, pode ser que o limite esteja bloqueado no nível do servidor.
É só nos chamar pelo chat ao vivo ou enviar um ticket com:
- Domínio afetado
- Qual ação gerou o erro
- Tamanho do arquivo
- Se já tentou ajustar o php.ini ou wp-config.php
Estamos aqui para ajudar — e não deixamos ninguém para trás!
✅ Dicas da Sensei para evitar o erro no futuro
- Use ferramentas de compressão antes de enviar arquivos grandes.
- Evite enviar vídeos ou arquivos de mais de 10 MB diretamente pelo site.
- Use serviços como Google Drive, Dropbox ou OneDrive para compartilhar arquivos pesados.
- Se for um site de e-commerce, configure o sistema para aceitar arquivos de até 10–15 MB.
📌 Resumo Rápido
Erro 413? → O arquivo é muito grande.
Diagnóstico: Verifique o tamanho do arquivo, o limite de upload no cPanel e o sistema que está sendo usado (WordPress, etc.).
Solução: Reduza o arquivo, ajuste os limites (se possível) ou entre em contato com o Suporte GeHost.
Seu site é seu lar digital. Com paciência e um pouquinho de ajuda, ele volta a funcionar como um sonho. 💫
Até a próxima, com carinho e código limpo,
Sensei da GeHost
