Como atualizar o cartão de crédito para cobrança automática
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🎓 Se o seu cartão venceu, foi trocado ou a cobrança da sua hospedagem não passou, relaxa — atualizar o cartão cadastrado é rápido e você mesmo(a) resolve em poucos minutos, sem precisar chamar o suporte. Vem comigo que eu te mostro o passo a passo.
💳 Importante: os pagamentos por cartão de crédito da GeHost são processados com segurança pelas plataformas Stripe ou PayPal (a depender de como sua assinatura foi configurada). Isso quer dizer que os dados do seu cartão ficam protegidos direto por esses processadores — a GeHost não armazena o número completo do seu cartão.
Passo 1 — Acesse o seu Painel do Cliente
- Abra o navegador e entre em painel.gehost.com.br.
- Faça login com o e-mail e a senha da sua conta GeHost.
Passo 2 — Encontre a área de faturamento
Já logado(a), procure no menu do painel a seção de Faturas ou Detalhes de Pagamento / Métodos de Pagamento. É lá que fica o cartão que está cadastrado para a cobrança automática das suas faturas.
Passo 3 — Atualize os dados do cartão
- Clique na opção de atualizar cartão de crédito (pode aparecer como "Atualizar Cartão", "Método de Pagamento" ou algo parecido, dependendo da tela).
- Você será direcionado(a) para o ambiente seguro do processador (Stripe ou PayPal) para digitar os novos dados: número do cartão, validade e código de segurança.
- Confirme a atualização.
✨ Dica da Sensei: confira se o cartão tem limite disponível e se os dados (número, validade, CVV e nome do titular) foram digitados certinhos — é o motivo mais comum de uma cobrança não passar.
Passo 4 — Confirme que ficou tudo certo
Depois de salvar, dá uma olhadinha na sua fatura em aberto (se tiver uma) e veja se dá para pagá-la manualmente com o cartão novo, só para garantir que ele foi validado. Se a cobrança automática está programada para o próximo vencimento, ela já vai usar o cartão atualizado.
Prefere pagar por Pix?
Se preferir, a GeHost também aceita pagamento via Pix (processado pela InfoPago) em vez da cobrança automática no cartão. Essa opção também fica disponível na área de faturas do seu painel.
Ainda com dificuldade?
Se você tentou os passos acima e o cartão continua não sendo aceito, ou não está encontrando essa opção no seu painel, chama a gente! Nossa equipe de suporte terá o maior prazer em te ajudar a resolver isso rapidinho. 💛
