Como aumentar a cota (limite de espaço) de uma conta de e-mail específica no cPanel
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se uma das suas caixas de e-mail está "cheia" e travando o recebimento de novas mensagens, provavelmente é hora de aumentar a cota (o espaço reservado) daquela conta. Calma que isso é rapidinho — vou te guiar passo a passo.
O que é "cota de e-mail"? É o espaço em disco reservado só para aquela caixa de e-mail guardar as mensagens. Quando ela enche, o e-mail para de receber novas mensagens até você liberar espaço ou aumentar essa cota.
Antes de começar
- Você precisa ter acesso ao cPanel da sua hospedagem (o painel técnico, diferente do painel.gehost.com.br onde você vê faturas). Se não tiver o login do cPanel em mãos, é só chamar nosso suporte que a gente te ajuda a recuperar.
- O espaço total disponível para distribuir entre as contas de e-mail depende do plano de hospedagem contratado — para saber quanto seu plano oferece, consulte seu contrato ou fale com o suporte.
Passo a passo
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Acesse o cPanel. Entre com seu usuário e senha na tela de login.
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Vá até a área de E-mail. Na página inicial do cPanel, procure o grupo "E-mail" e clique em "Contas de E-mail".
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Encontre a conta que está cheia. Você verá a lista de todas as caixas de e-mail do seu domínio, com a cota atual de cada uma (algo como "450 MB de 500 MB usados", por exemplo).
- Clique em "Gerenciar" (ou no ícone de opções/engrenagem) ao lado da conta desejada e procure a opção de editar a cota (quota).
- Defina o novo valor em MB ou escolha "Ilimitado" (se o espaço total do seu plano permitir) e salve.
- Pronto! A nova cota já vale na hora — o cliente de e-mail pode levar alguns minutinhos para atualizar o número exibido, mas o limite novo já está valendo.
Dica da Sensei: se você aumentar a cota de uma conta e isso ultrapassar o espaço total disponível no seu plano, o cPanel pode recusar a alteração. Nesse caso, o caminho é liberar espaço em outras contas, fazer uma limpeza de e-mails antigos/anexos grandes, ou considerar um plano com mais espaço — dá uma olhada nas opções em gehost.com.br ou fale com a gente.
Minha caixa encheu de novo rapidinho, e agora?
Isso costuma acontecer quando chegam muitos anexos grandes ou quando a conta está configurada para manter cópia de tudo no servidor. Algumas ideias:
- Exclua e-mails antigos com anexos pesados (esvazie também a Lixeira).
- Configure seu cliente de e-mail (Outlook, celular etc.) para não deixar cópia no servidor depois de baixar as mensagens.
- Se mesmo assim continuar enchendo, pode ser hora de aumentar a cota de vez ou repensar o plano contratado.
Se em algum passo você travar ou não achar a opção certa no seu painel, é só chamar o suporte da GeHost — a gente resolve com você. 💙
