Como cancelar a renovação automática de um serviço da GeHost
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se você chegou até aqui é porque quer desligar a renovação automática de algum serviço seu (hospedagem, domínio, e-mail...) e não sabe por onde começar. Relaxa, é bem simples — vou te guiar passo a passo.
Antes de começar: cancelar a renovação automática NÃO cancela o serviço na hora. Ele continua funcionando normalmente até a data de vencimento já pago. A diferença é que, ao chegar perto do fim do período, o sistema não vai tentar cobrar automaticamente de novo.
Passo 1 — Acesse o seu Painel do Cliente
Todo o controle da sua conta GeHost fica no Painel do Cliente, em painel.gehost.com.br. Entre com o e-mail e a senha que você cadastrou na hora da contratação.
Passo 2 — Vá até "Meus Serviços"
Dentro do painel, procure o menu de Serviços/Assinaturas (geralmente chamado de "Meus Serviços" ou "Meus Produtos"). Lá aparece a listinha de tudo que você contratou: hospedagem, domínio, e-mail profissional, etc.
Passo 3 — Escolha o serviço que quer mexer
Clique em cima do serviço específico (por exemplo, o plano de hospedagem do seu site) para abrir os detalhes dele. É ali dentro que fica a informação sobre o status da renovação automática.
Passo 4 — Desative a renovação automática
Dentro da página do serviço, procure a opção relacionada a renovação automática (às vezes aparece como um botão de "Cancelar Renovação Automática" ou uma opção de gerenciamento de cobrança). Clique para desativar.
- Se você não encontrar essa opção visível, não se preocupe — pode variar um pouco conforme o tipo de serviço.
- Nesse caso, é só chamar o nosso suporte pelo próprio painel ou pelo canal de atendimento que a gente resolve isso rapidinho pra você.
Passo 5 — Confirme e acompanhe
Depois de desativar, dá uma olhada se o status mudou para "não renovável automaticamente" (ou equivalente). O serviço segue ativo normalmente até a data de vencimento — só não vai gerar cobrança nova sozinho.
Dica da Sensei: se você mudou de ideia depois e quiser continuar com o serviço, basta pagar a fatura normalmente antes do vencimento, direto pelo painel — as formas de pagamento aceitas são cartão de crédito e Pix.
Ficou com dúvida?
Sem crise! Fala com a gente pelo próprio painel do cliente ou pelos nossos canais de atendimento que te ajudamos a conferir o status do seu serviço e garantir que ficou tudo certinho. 💙
