Como diagnosticar o erro "SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG" na GeHost
Olá, amigo(a) do mundo digital! 👋 Se você está vendo o erro SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG ao tentar acessar seu site, não se preocupe — você não está sozinho, e isso é algo que podemos resolver juntos, passo a passo. Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar com calma, paciência e um toque de carinho. Vamos lá?
Dica do Sensei: Esse erro geralmente aparece quando o navegador tenta se comunicar com seu site via HTTPS, mas recebe uma resposta que não é do tipo esperado — como se fosse um "sinal de trânsito" quebrado. Pode ser algo simples, como uma configuração errada ou um serviço conflitando.
Passo 1: Verifique se o erro ocorre em todos os navegadores e dispositivos
Antes de pular para soluções técnicas, vamos fazer um teste rápido:
- Abra seu site em diferentes navegadores (Chrome, Firefox, Edge).
- Tente acessar do celular, tablet e computador.
- Se o erro aparece em todos, o problema está no servidor ou na configuração do site.
- Se aparece apenas em um, pode ser um problema local (cache, DNS, firewall).
Se o erro é consistente em todos os lugares, vamos continuar.
Passo 2: Confira se o certificado SSL está instalado corretamente
O erro "SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG" pode acontecer se o servidor estiver tentando responder com um conteúdo HTTP (não seguro) em vez de HTTPS, ou se houver um conflito entre SSL e um serviço que está usando a mesma porta.
Para verificar isso, vamos acessar o painel do cPanel:
Depois de logar, você verá a tela principal do cPanel:
Na seção "Segurança", clique em SSL/TLS Certificates:
Verifique se seu domínio tem um certificado SSL instalado e ativo. Se estiver com um status como "Não Instalado" ou "Expirado", isso pode causar o erro.
Passo 3: Verifique se há redirecionamento HTTP para HTTPS
Um dos motivos mais comuns do erro é um redirecionamento mal configurado. Por exemplo, se o site está tentando forçar HTTPS, mas o servidor está respondendo com conteúdo HTTP — o navegador fica confuso e dá o erro.
Para verificar isso:
- Entre no Gerenciador de Arquivos do cPanel:
- Abra a pasta
public_html. - Procure pelo arquivo
.htaccess(pode estar oculto — ative a opção "Mostrar arquivos ocultos" no Gerenciador). - Abra o arquivo com o editor de texto.
Verifique se há linhas como:
Redirect 301 / https://seudominio.com.br/
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%$1 [L,R=301]
Se essas regras estiverem presentes, elas estão certas — mas se houver alguma duplicata ou erro de sintaxe, podem causar o problema.
Passo 4: Verifique se há serviços conflitantes (como proxy ou cache)
Às vezes, o erro aparece porque um serviço de cache (como Cloudflare ou um proxy interno) está tentando entregar conteúdo HTTP em vez de HTTPS. Isso pode acontecer se o proxy estiver mal configurado.
Se você usa Cloudflare:
- Entre na sua conta do Cloudflare.
- Verifique se o modo de segurança está em Full (strict) ou Flexible.
- Se estiver em Flexible, mude para Full (strict) — isso força o tráfego HTTPS entre o usuário e o servidor.
Se não usar Cloudflare, verifique se há algum plugin ou serviço de cache no seu site (como WP Rocket, LiteSpeed Cache, etc.) que possa estar causando o conflito.
Passo 5: Limpe o cache do navegador e do DNS
Às vezes, o erro persiste porque o navegador ou o seu sistema está usando uma versão antiga do site.
Para limpar:
- Abra o navegador em modo anônimo (ou incógnito).
- Limpe o cache do navegador (em Chrome:
Ctrl + Shift + Del). - Use um site como dnschecker.org para verificar se o DNS do seu domínio está resolvendo corretamente.
Passo 6: Entre em contato com o Suporte da GeHost (se necessário)
Se após todos esses passos o erro ainda persistir, pode ser algo no lado do servidor que precisa de atenção. Nesse caso, não se preocupe — é só chamar o suporte da GeHost!
Envie o seguinte:
- O nome do domínio.
- Uma descrição do erro (com a mensagem exata).
- Se possível, um print do erro (no navegador).
Nossa equipe vai investigar com carinho e resolver tudo para você — com um sorriso, claro!
Resumo do Sensei
Erro SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG? Pode ser:
- Um certificado SSL não instalado ou expirado.
- Redirecionamento mal configurado no
.htaccess. - Conflito com proxy ou cache (como Cloudflare).
- Cache do navegador ou DNS desatualizado.
Se tudo estiver certo, e o erro ainda aparecer, não hesite em nos chamar — estamos aqui para te ajudar, com todo o amor e cuidado que um bom hospedagem merece.
Até a próxima, com um abraço digital e um site seguro! 🌐✨
