Como trocar a forma de pagamento cadastrada (cartão vencido ou novo cartão)
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se o seu cartão venceu, foi trocado ou você simplesmente quer atualizar a forma de pagamento da sua hospedagem, relaxa — é rapidinho e você mesmo resolve direto pelo seu painel. Vamos passo a passo?
Dica da Sensei: manter a forma de pagamento em dia evita que sua fatura fique vencida e sua hospedagem corra risco de suspensão. Vale a pena checar isso assim que o cartão antigo estiver perto de vencer.
Antes de começar: quais formas de pagamento a GeHost aceita?
- Cartão de crédito — processado via Stripe ou PayPal.
- Pix — processado via InfoPago.
Ou seja: se o seu cartão venceu, você pode tanto cadastrar um cartão novo quanto migrar para pagamento via Pix — a escolha é sua.
Passo a passo para atualizar o cartão
- Acesse o painel.gehost.com.br e faça login com seu e-mail e senha de cliente.
- Vá até a área de Faturas & Conta (ou "Meus Dados"/"Métodos de Pagamento", conforme o menu do seu painel).
- Localize a opção de forma de pagamento cadastrada e escolha atualizar/cadastrar um novo cartão.
- Insira os dados do novo cartão (número, validade e CVV) na tela segura de pagamento (Stripe).
- Confirme a alteração. A partir daí, as próximas faturas serão cobradas automaticamente no cartão novo.
Dica da Sensei: se preferir, você também pode optar por gerar o Pix a cada fatura em vez de deixar um cartão salvo — assim você paga fatura por fatura, sem recorrência automática.
Meu cartão venceu e a fatura não foi cobrada — e agora?
Sem stress! Isso acontece bastante. Basta seguir o passo a passo acima para cadastrar o cartão novo (ou trocar para Pix) e, em seguida, acessar a fatura em aberto no seu painel para efetuar o pagamento manualmente dessa vez. As próximas já seguem no método atualizado.
Não estou encontrando essa opção no painel
Cada conta pode ter pequenas variações de menu dependendo do plano e das integrações ativas. Se você não localizar a opção de troca de pagamento, é só chamar a gente pelo suporte — nosso time confere e te orienta certinho, sem enrolação. E lembre-se: todo serviço entregue já vem com suporte gratuito por 30 dias após a entrega, e depois disso nosso suporte continua disponível para dúvidas como essa.
Dica da Sensei: se precisar de nota fiscal ou dados fiscais da GeHost para reembolso ou contabilidade, o CNPJ oficial (G e Soluções e Eventos LTDA) é 46.647.904/0001-04. Outros dados fiscais específicos, confira sempre na própria fatura emitida.
Pronto! Agora sua forma de pagamento fica sempre em dia e sua hospedagem continua tranquila, sem sustos de fatura vencida. Qualquer dúvida, é só chamar 💛
