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Como mover um site de uma conta de hospedagem para outra dentro da GeHost

Olá, querido cliente! Seja bem-vindo ao nosso Sensei da GeHost — aqui, você aprende com carinho, clareza e sem papo furado. 🌟

Se você está querendo mudar um site de uma conta de hospedagem para outra dentro da GeHost, não se preocupe: é um processo comum, seguro e totalmente possível. Vamos fazer isso passo a passo, como se fosse um ritual de transformação digital, com paciência e cuidado.

Antes de começar: verifique esses detalhes importantes

• As duas contas de hospedagem precisam estar no mesmo domínio de cliente (ou seja, sob o mesmo cadastro na GeHost).
• Confirme que o domínio do site está apontando corretamente para a nova conta (vamos falar disso depois).
• Seu site tem e-mails, bancos de dados ou arquivos especiais? Vamos garantir que nada fique para trás.

Dica do Sensei: Se você não tem certeza se as contas estão no mesmo cliente, acesse seu Painel do Cliente e verifique se estão listadas sob o mesmo nome e CNPJ.

Passo a passo: como mover seu site

1. Acesse o cPanel da conta antiga
   Faça login no cPanel da conta antiga com seu usuário e senha.
2. Use o Backup do cPanel
   No painel, vá até a seção Backup (na categoria "Segurança").
   Clique em Backup Completo — isso vai gerar um arquivo com todos os arquivos, e-mails, bancos de dados e configurações do seu site.
   Espere o processo terminar. O arquivo será baixado automaticamente ou poderá ser acessado no histórico de backups.
   
3. Transfira o backup para a nova conta
   Faça o upload do arquivo de backup para a nova conta de hospedagem. Isso pode ser feito de duas formas:
   • Se você tem acesso ao cPanel da nova conta, vá até a seção Backup e clique em Restaurar Backup.
   • Se preferir, use o Gerenciador de Arquivos (File Manager) da nova conta e arraste o arquivo para a pasta public_html.
   
4. Restaure o backup na nova conta
   No cPanel da nova conta, vá até Backup novamente e clique em Restaurar Backup.
   Selecione o arquivo que você transferiu e confirme a restauração.
   Isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho do site.
5. Verifique os e-mails e bancos de dados
   Se seu site usava e-mails ou bancos de dados, verifique se eles foram restaurados corretamente:
   • Na nova conta, vá em E-mail → Contas de E-mail para confirmar se os e-mails existem.
   • Em Bancos de Dados MySQL, confira se os bancos foram criados e se os usuários estão com permissões corretas.
   
6. Atualize o DNS do domínio (se necessário)
   Se o domínio do seu site está apontando para a antiga conta, você precisa atualizar o DNS para apontar para a nova.
   No cPanel da nova conta, vá em DNS Zone e confira se o registro A aponta para o IP correto da nova hospedagem.
   
   Observação: Alterações no DNS podem levar até 48 horas para se propagar por todo o mundo.
7. Teste seu site!
   Após a restauração e a atualização do DNS, acesse seu site pelo navegador.
   Verifique se tudo está funcionando: páginas, formulários, imagens, e-mails, banco de dados.
   Se algo não estiver funcionando, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar!

Quer ajuda extra?

Se você se sentir um pouco perdido no meio do processo, ou se precisar de ajuda com a transferência de e-mails, bancos de dados ou configurações especiais, não hesite em nos chamar.

Estamos aqui para garantir que sua jornada digital seja tranquila, segura e cheia de resultados. 🌐✨

Do Sensei: Lembre-se: o seu site é parte da sua história. Mover ele com cuidado é como cuidar de um amigo. Faça isso com carinho, e ele vai te retribuir com sucesso.

Se precisar de mais ajuda, acesse o Painel do Cliente ou entre em contato com nosso suporte — estamos à disposição por 30 dias após a entrega, com muita atenção e dedicação.

Com carinho,
Sensei da GeHost
Seu parceiro na jornada digital