O que fazer quando recebo um aviso de phishing usando meu domínio
Olá, querido cliente da GeHost! 😊
Se você recebeu um aviso de que alguém está usando seu domínio para phishing — como e-mails falsos, sites enganosos ou tentativas de roubo de dados — não se preocupe. Isso pode acontecer, mas temos um caminho claro para resolver. Vou te guiar com calma, passo a passo, como um verdadeiro Sensei da segurança digital. 💪
Primeiro: Mantenha a calma
Receber um alerta assim pode assustar, mas é um sinal de que você está atento — e isso já é um grande passo! 🛡️
⚠️ Lembre-se: A GeHost não envia e-mails pedindo senhas, dados bancários ou confirmações de login. Se você receber algo assim, é falso — e pode ser parte do mesmo ataque.
Passo a passo: Como agir com segurança
-
Verifique o e-mail ou aviso recebido
Leia com atenção. O que diz? Quem mandou? Tem links suspeitos? E-mails legítimos da GeHost nunca pedem senhas por e-mail.
Se o e-mail vier de um endereço como
suporte@gehost.com.broucontato@entexp.com.br, confira o domínio real. Se for algo comosupport@dominio.comoulogin@dominio.comcom um domínio que você não reconhece, é bem provável que seja phishing. -
Não clique em links ou baixe anexos
Evite qualquer ação que envolva digitar dados pessoais, senhas ou fazer login em sites que não são seus. Isso pode comprometer sua conta e até o domínio.
-
Confirme se o domínio está realmente sendo usado para phishing
Use ferramentas oficiais como:
Insira seu domínio (ex:
meudominio.com.br) e veja se alguma plataforma o identificou como perigoso. -
Verifique os registros DNS do seu domínio
É possível que um atacante tenha alterado os registros de DNS do seu domínio para redirecionar tráfego para um site malicioso.
Entre no seu cPanel e acesse a ferramenta Editor de Zona de DNS:
Verifique se há registros A, CNAME ou MX com valores estranhos ou que não são seus. Se encontrar algo fora do comum, remova imediatamente e mantenha apenas os que você configurou.
-
Verifique as contas de e-mail
Alguém pode ter criado uma conta de e-mail falsa em seu domínio para enviar mensagens de phishing.
Entre no cPanel → Contas de E-mail:
Confira se há contas que você não criou. Se houver, exclua-as imediatamente.
-
Verifique encaminhadores de e-mail
Atacantes também podem usar encaminhadores para redirecionar seus e-mails para endereços maliciosos.
Entre no cPanel → Encaminhadores de E-mail:
Se houver encaminhamentos para endereços que você não reconhece, exclua-os.
-
Informe o incidente à GeHost
Se você suspeita que seu domínio está sendo usado para phishing, entre em contato com o suporte da GeHost imediatamente.
Use o painel do cliente: painel.gehost.com.br → clique em "Suporte" e abra um chamado com o título: “Aviso de phishing no domínio [seu domínio.com.br]”.
Descreva o que encontrou, anexe prints (se possível) e peça ajuda para investigar e bloquear o uso indevido.
-
Atualize senhas e ative autenticação de dois fatores
Para proteger sua conta de hospedagem e e-mail, faça isso agora:
- Altere a senha do cPanel.
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA) no painel do cliente.
- Use senhas fortes e únicas para cada conta.
Importante: Seu domínio é seu, mas você é o guardião
Seu domínio é uma extensão da sua identidade digital. Quando alguém o usa para phishing, pode prejudicar sua reputação e até gerar bloqueios em plataformas como Google, Yahoo ou Outlook.
Por isso, é essencial agir rápido, com responsabilidade e apoio. A GeHost está aqui para ajudar — não hesite em pedir suporte.
Se precisar de ajuda, estamos aqui
Se você não tem certeza sobre algum passo, ou não consegue acessar o painel, entre em contato com o suporte — mesmo que o prazo de 30 dias grátis já tenha passado. Nossa equipe está pronta para te ajudar com empatia e foco.
💡 Dica do Sensei: Sempre verifique o domínio original dos e-mails que você recebe. Se for contato@seudominio.com.br — tudo bem. Se for suporte@outrodominio.com ou login@seudominio.com.br com um domínio diferente, é falso.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Protegendo sua presença digital, com ética, segurança e humanidade.* 🌐🔐
