Como configurar os registros MX corretamente para não perder e-mails
Olá, querido cliente! Seja bem-vindo ao seu guia de paz e segurança digital com a GeHost — onde seu domínio e seus e-mails são tratados com carinho, como se fossem seus próprios filhos. 😊
Se você já tem um e-mail profissional com a GeHost (como contato@seudominio.com), mas está recebendo mensagens erradas, ou mesmo perdendo e-mails importantes, provavelmente os registros MX estão configurados de forma errada. Vamos corrigir isso juntos, passo a passo, com calma e certeza.
O que são registros MX?
Imaginemos o MX como um mapa de entrega de correspondência. Quando alguém envia um e-mail para contato@seudominio.com, o servidor de e-mail dele precisa saber: “Para onde mandar isso?”
Os registros MX são exatamente esse mapa. Eles dizem ao mundo: “Os e-mails para este domínio devem ser entregues aqui — no nosso servidor.”
Atenção, Sensei: Se o MX apontar para um lugar errado (como um serviço de e-mail de terceiros ou um endereço que não é o nosso), os e-mails serão perdidos ou enviados para o lugar errado. E isso dói no coração do seu negócio.
Como configurar o MX corretamente na GeHost
Na GeHost, o padrão é simples e seguro: os e-mails devem ser entregues diretamente ao servidor do seu próprio domínio. Isso garante que você tenha total controle e que os e-mails não sejam perdidos.
Veja como fazer isso com segurança, no seu painel de controle:
- Entre no painel da GeHost: Acesse painel.gehost.com.br com seu usuário e senha.
- Localize a ferramenta de DNS: No painel, clique em “DNS Zone Editor” (Editor de Zona de DNS). É aqui que você gerencia todos os registros do seu domínio, como A, CNAME, MX e mais.
- Verifique os registros MX: Na lista de registros, procure por MX. Você deverá ver algo assim:
- Host: seudominio.com.
- Prioridade: 0
- Destino: seudominio.com.
Se estiver assim, parabéns! Está 100% correto. O e-mail está sendo entregue diretamente ao seu servidor.
Se estiver errado, corrija: Se o destino estiver apontando para algo como mail.gehost.com.br, mail.google.com ou qualquer outro endereço, isso está errado e pode causar perda de e-mails.Para corrigir:
- Apague o registro MX incorreto.
- Clique em “Adicionar Registro MX”.
- Na caixa de Host, digite: seudominio.com.
- Na caixa de Prioridade, digite: 0
- Na caixa de Destino, digite: seudominio.com.
- Clique em “Adicionar Registro”.
Dicas importantes para não errar
- Não aponte o MX para o webmail: O endereço mail.seudominio.com é apenas um atalho para acessar o e-mail pelo navegador. Ele não é destino de e-mail. Não use isso no MX.
- Evite serviços de e-mail externos: Se você usa Gmail, Outlook ou outro serviço, ele tem seu próprio sistema de MX. Mas se você quer usar o e-mail profissional da GeHost, deixe o MX apontar para seu próprio domínio.
- Confira sempre no painel: Se você não tem certeza, acesse o Editor de Zona de DNS e veja os registros atuais. O padrão da GeHost é sempre: seudominio.com. MX 0 seudominio.com.
Se tiver dúvidas, estamos aqui
Se você seguir esses passos e ainda assim tiver problemas com e-mails, não se preocupe. Você não está sozinho.
Entre em contato com o suporte da GeHost — estamos aqui para te ajudar, com paciência e dedicação. E lembre-se: seu domínio é seu, seu e-mail é seu, e sua confiança é sagrada.
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Seu parceiro digital desde 2015, com coração de Rafael Neves Koga e CNPJ 46.647.904/0001-04.
