Como resolver o erro 'White Screen of Death' no WordPress imprimir

Como resolver o erro 'White Screen of Death' no WordPress

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊

Antes de começar: o erro geralmente acontece por conflitos de plugins, temas ou erros de código. Vamos tentar a solução mais segura e simples primeiro.

Passo 1: Ativar o modo de depuração do WordPress

O WordPress pode estar escondendo erros por padrão. Vamos revelá-los para entender o que está acontecendo.

1. Entre no painel do cliente da GeHost: painel.gehost.com.br
2. Localize seu domínio e clique em Gerenciar (ou "cPanel").
3. Na tela do cPanel, clique em Gerenciador de Arquivos (File Manager).

Na janela do Gerenciador de Arquivos, navegue até a pasta public_html (ou a pasta do seu site, se estiver em subpasta).

Passo 2: Edite o arquivo wp-config.php

Procure pelo arquivo chamado wp-config.php — ele está na raiz do seu site (dentro de public_html).

Clique com o botão direito sobre ele e selecione Editar (ou "Code Edit").

Procure por esta linha no arquivo:

define('WP_DEBUG', false);

Altere para:

define('WP_DEBUG', true);

Também adicione estas linhas logo abaixo (se não estiverem lá):

define('WP_DEBUG_LOG', true);

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Salve as alterações.

Passo 3: Recarregue o site

Volte ao site no navegador e recarregue a página.

Se o erro ainda aparecer, agora você verá uma mensagem de erro (como "Parse error", "Fatal error" ou "Call to undefined function") — isso é super importante, porque nos diz exatamente onde está o problema.

Se não aparecer erro, o problema pode estar em um plugin ou tema. Vamos continuar.

Passo 4: Renomear a pasta do tema (para testar)

Quando o tema está corrompido, ele pode causar o WSOD. Vamos desativá-lo temporariamente.

1. No Gerenciador de Arquivos, vá até a pasta wp-content/themes.
2. Localize a pasta do seu tema atual (ex: twentytwentyfour, mytheme).
3. Renomeie essa pasta, adicionando backup- no início (ex: backup-twentytwentyfour).

Isso fará o WordPress usar um tema padrão (como Twenty Twenty-Four ou Twenty Twenty-Three).

Recarregue seu site. Se ele aparecer normalmente, o problema era o tema.

Passo 5: Desative plugins (um por um)

Se o site voltou ao normal com o tema padrão, o problema pode estar em um plugin.

1. Volte ao Gerenciador de Arquivos.
2. Vá até wp-content/plugins.
3. Renomeie a pasta de um plugin (ex: backup-woocommerce).
4. Recarregue o site.
5. Se funcionar, o plugin que você renomeou era o culpado. Desative-o permanentemente e procure atualizações.

Repita até encontrar o plugin problemático.

Passo 6: Reverter as alterações

Depois de encontrar o problema:

• Renomeie de volta o tema ou plugin que você renomeou.
• Volte ao arquivo wp-config.php e altere de volta para:
• define('WP_DEBUG', false);

Isso evita que erros sejam exibidos publicamente.

Quer ajuda extra?

Se mesmo após todos esses passos o erro persistir, pode ser algo mais profundo — como um erro no banco de dados, conflito de atualização ou problema no servidor.

É aí que entra o suporte da GeHost. Nós estamos aqui para te ajudar!

Entre em contato com nosso suporte (em até 30 dias após a entrega, com seu plano ativo) pelo painel do cliente ou via e-mail. Informe que está com o erro "White Screen of Death" e nos envie:

• O nome do domínio.
• O que você já tentou (para não repetir).
• Se houve mensagem de erro após ativar o modo de depuração.

Nós vamos investigar do nosso lado com segurança e rapidez.

Um último conselho, como seu Sensei:

Antes de instalar plugins ou temas novos, sempre faça um backup do seu site. Na GeHost, você pode fazer isso no cPanel, na seção Backup. É um pequeno esforço que evita grandes dores.

Se precisar, posso te mostrar como fazer o backup com um clique. É só pedir!

Com carinho,
Seu Sensei da GeHost 🌿

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