Como resolver a mensagem "Este site foi comprometido" exibida pelo Google
Olá, querido cliente da GeHost! 👋
Se você está vendo a mensagem "Este site foi comprometido" ao tentar acessar seu site no Google, não se preocupe — isso é algo que pode ser resolvido com calma e alguns passos simples. Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar com carinho, passo a passo, como restaurar a segurança do seu site.
Por que isso acontece?
O Google alerta sobre sites comprometidos quando detecta conteúdo malicioso, como vírus, scripts maliciosos, páginas de phishing ou conteúdo suspeito. Isso pode acontecer por:
- Ataques de hackers que invadiram o site;
- Plugins ou temas vulneráveis no seu site (como WordPress);
- Arquivos infectados por vírus (por exemplo, arquivos PHP maliciosos);
- Contas de e-mail ou senhas comprometidas que levaram à invasão.
Não se sinta culpado — até sites bem cuidados podem ser alvos. O importante é agir rápido e com segurança.
Passo a passo: como resolver
-
Entre no painel da GeHost
Abra o navegador e acesse: painel.gehost.com.br
Insira seu usuário e senha (os mesmos usados para criar o site).
-
Verifique o conteúdo do site
Após logar, clique em Gerenciador de Arquivos no painel (dentro do grupo "Arquivos").
Abra a pasta public_html — é aqui que seu site está hospedado.
Procure por arquivos estranhos, como:
- Arquivos com nomes como
backdoor.php,malware.php,admin.php(sem sentido lógico); - Arquivos com códigos de script maliciosos (como
eval(base64_decode(...))); - Arquivos que parecem ser redirecionamentos ocultos.
- Arquivos com nomes como
-
Remova arquivos suspeitos
Se encontrar arquivos estranhos, exclua-os com cuidado.
Importante: Nunca exclua arquivos que você não tem certeza. Se duvidar, pare aqui e peça ajuda ao suporte da GeHost.
-
Atualize tudo
Se seu site usa WordPress, Joomla, ou outro sistema:
- Atualize o site inteiro (núcleo, temas, plugins);
- Remova qualquer plugin ou tema que não use mais;
- Use apenas versões oficiais e confiáveis.
Se não souber como fazer isso, o suporte da GeHost pode te ajudar.
-
Reinicie a segurança do site
Alguns sites usam ferramentas de segurança como Wordfence (WordPress) ou ClamAV (para escanear arquivos). Se tiver, execute uma verificação completa.
Também é bom:
- Alterar a senha do cPanel;
- Alterar a senha do banco de dados;
- Verificar se há e-mails ou contas criadas sem sua autorização.
-
Peça ao Google para reavaliar seu site
Após limpar o site, vá ao Google Search Console.
Seu site já deve estar cadastrado lá. Se não estiver, cadastre agora (é gratuito).
Na aba "Segurança", clique em “Verificar site” ou “Reavaliar”.
O Google levará alguns dias para revisar. Ele vai analisar se o site está seguro.
-
Se o problema persistir
Entre em contato com o suporte da GeHost — eles podem verificar se há algo no servidor que está causando o alerta.
Envie o nome do domínio e uma breve descrição do que você fez. Eles vão te ajudar com atenção e cuidado.
Dicas importantes (como um Sensei que te ama)
💡 Proteja seu site como protegeria sua casa: use senhas fortes, atualize tudo, não instale plugins de fontes duvidosas. E sempre faça cópias de segurança (backup).
💡 Backup é vida: use o recurso de Backup no cPanel (em "Backup") para salvar seu site periodicamente. Assim, se algo der errado, você volta ao ponto seguro.
💡 Não ignore o alerta do Google: ele protege seus visitantes. Resolver isso é cuidar do seu negócio e de quem visita seu site.
Quer mais ajuda?
Se precisar de apoio, entre em contato com o suporte da GeHost — está disponível por 30 dias após a entrega do serviço. Basta acessar o painel, clicar em "Suporte" ou enviar um e-mail para suporte@gehost.com.br.
Seu site é importante. Com paciência, cuidado e um pouco de ajuda, ele volta a ser seguro e confiável. 💚
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
*G e Soluções e Eventos LTDA – CNPJ: 46.647.904/0001-04*
