Como configurar o registro SRV para serviços de VoIP ou chat imprimir

Como configurar o registro SRV para serviços de VoIP ou chat

Olá, querido cliente! Aqui é o seu Sensei da GeHost — e hoje vamos juntos entender como configurar um registro SRV no DNS do seu domínio. Se você usa um serviço de VoIP (como chamadas por internet) ou chat (como mensagens em tempo real), esse registro é essencial para que tudo funcione direitinho. Não se preocupe: vamos fazer isso passo a passo, com calma e cuidado, como se fosse um ritual de mestre e aprendiz.

O que é um registro SRV?

Imagine o SRV como um mapa de serviços no seu domínio. Ele diz ao mundo: “Se quiser me ligar por voz ou me mandar uma mensagem em tempo real, vá para esse endereço e porta específica”. Ele não é tão comum quanto o A ou o CNAME, mas é crucial para serviços como:

• VoIP (como o Zoom, Teams, ou sistemas próprios)
• Chat em tempo real (como sistemas de suporte ou aplicativos internos)
• Outros serviços de comunicação baseados em protocolos SIP, XMPP ou WebRTC

Passo a passo: como configurar o registro SRV no cPanel

Para fazer isso, você vai precisar acessar o Editor de Zona de DNS do seu domínio. Vamos lá, com calma:

1. Entre no painel do cliente da GeHost: painel.gehost.com.br.

2. Na tela inicial, clique em cPanel (geralmente no menu “Hospedagem” ou “Acessar painel”).

3. Depois de logado, procure pela ferramenta chamada “DNS Zone Editor” (Editor de Zona de DNS). Você pode encontrá-la na seção “Domínios” do cPanel.

   

4. Clique no domínio que você quer configurar. Aparecerá a lista de registros DNS já existentes.

5. Procure por um botão chamado “Adicionar Registro” ou “+” (geralmente ao lado de “Gerenciar”).

6. Na lista de tipos de registro, escolha SRV.

7. Preencha os campos conforme as instruções do serviço que você está usando. Geralmente, você precisará de:

   • Nome do Serviço: Ex: _sip._tcp (isso depende do serviço — o _sip._tcp é comum para VoIP)
   • Nome do Host: O servidor onde o serviço está hospedado (ex: seuservico.com ou voip.seudominio.com)
   • Porta: O número da porta (ex: 5060 para SIP, 5222 para XMPP)
   • Prioridade: Geralmente 0 (menor número = maior prioridade)
   • Tempo de Vida (TTL): Pode deixar em 14400 (padrão) ou consultar seu provedor de serviço.

8. Após preencher, clique em “Adicionar Registro”.

9. Pronto! O registro SRV foi salvo. Ele pode levar de 1 a 24 horas para propagar pela internet, então aguarde um pouco antes de testar.

Dica do Sensei: Sempre confira com o provedor do seu serviço de VoIP ou chat as configurações exatas de SRV. Cada serviço tem seu padrão. Se não souber, peça ajuda ao suporte deles — e não se esqueça de me avisar se precisar de ajuda com o cPanel!

Como verificar se o registro está certo?

Depois de configurado, você pode usar ferramentas gratuitas como:

• MXToolbox – SRV Lookup
• DNSChecker.org

Insira seu domínio e o nome do serviço (ex: _sip._tcp.seudominio.com) para ver se o registro está aparecendo corretamente.

Importante: cuidado com os erros comuns

• Não use o nome do servidor como mail.seudominio.com se não for o servidor real do serviço.
• Verifique se o campo Nome do Serviço está com o formato correto: _serviço._protocolo (ex: _xmpp-client._tcp).
• Se o serviço não funcionar, verifique se o firewall ou provedor de internet está bloqueando a porta.

Se ainda tiver dúvidas, ou precisar de ajuda com o cPanel, é só chamar o suporte da GeHost — estamos aqui para te ajudar, como um verdadeiro parceiro no seu caminho digital.

Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)