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O que fazer quando o site aparece como 'Não seguro' no navegador

Olá, querido cliente da GeHost! 😊

Como seu site está hospedado na GeHost, o primeiro passo é saber que o SSL (segurança do site) é essencial para que o navegador confie nele. Quando o SSL está faltando ou mal configurado, o navegador mostra esse aviso para proteger seus visitantes.

Sensei diz: "O SSL é como um escudo invisível que protege a comunicação entre o seu site e o navegador do visitante. Sem ele, dados como senhas ou informações pessoais podem ser interceptados."

Passo 1: Verifique se o certificado SSL está instalado

O primeiro passo é confirmar se o certificado SSL está de fato instalado no seu domínio. Na GeHost, isso é feito diretamente no painel do cPanel.

1. Entre no painel do cliente.
2. Na seção de hospedagem, clique em acessar cPanel.
3. Na tela do cPanel, localize o bloco Segurança e clique em SSL/TLS Certificates.

Se você vir um certificado listado para o seu domínio (ex: meudominio.com.br), então ele já está instalado. Se não aparecer nada, ou aparecer um aviso de "não configurado", é hora de ativar.

Passo 2: Instale o certificado SSL (se não estiver instalado)

Na tela do SSL/TLS Certificates, você pode instalar um certificado de forma simples:

1. Clique em Gerenciar Certificados ou Instalar um Certificado.
2. Selecione a opção Instalar um Certificado SSL.
3. Selecione o domínio que você quer proteger (ex: meudominio.com.br).
4. Em seguida, clique em Instalar.

Se você não tiver um certificado personalizado, o cPanel pode oferecer a opção de instalar um certificado SSL gratuito (Let's Encrypt). Esse é o mais recomendado — é rápido, seguro e totalmente automático.

Dica do Sensei: "Se o certificado não aparecer automaticamente, verifique se o domínio está apontando corretamente para o servidor da GeHost. Às vezes, o problema está no DNS, não no SSL."

Passo 3: Forçar HTTPS (segurança total)

Ter o certificado instalado é só o começo. Você também precisa garantir que seu site sempre carregue com HTTPS — não apenas HTTP.

Isso é feito por meio de um redirecionamento automático. No cPanel, você pode fazer isso no Gerenciador de Arquivos:

1. Na tela do cPanel, vá até Arquivos e clique em Gerenciador de Arquivos.
2. Selecione a pasta public_html (ou a pasta raiz do seu site).
3. Localize o arquivo .htaccess (pode estar oculto — ative a opção "Mostrar arquivos ocultos" no gerenciador).
4. Abra o arquivo para edição.
5. Adicione estas linhas no início do arquivo:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

Salve o arquivo e atualize seu site no navegador. Agora, qualquer acesso por HTTP será redirecionado automaticamente para HTTPS.

Sensei diz: "O .htaccess é como um 'guarda de portão' do seu site. Ele sabe o que fazer com cada tipo de acesso. Com esse código, ele diz: 'Não entra aqui por HTTP — só por HTTPS!'

Passo 4: Verifique se todos os recursos do site estão usando HTTPS

Muitas vezes, o aviso "Não seguro" persiste porque alguns elementos do site ainda usam HTTP — como imagens, scripts ou links internos.

Para isso, você pode:

• Verificar o código fonte da página (clicando com o botão direito → "Exibir código-fonte").
• Buscar por http:// em vez de https://.
• Corrigir manualmente os links que estiverem com HTTP.

Se você usa um CMS como WordPress, Joomla ou outro, verifique se as configurações do site estão com o URL completo em HTTPS. Muitas vezes, o problema é só uma configuração errada no painel do CMS.

Passo 5: Aguarde o cache e teste novamente

Depois de fazer todas as alterações:

1. Limpe o cache do seu navegador (Ctrl + F5 ou Shift + F5).
2. Abra o site em um navegador diferente ou em modo anônimo.
3. Verifique se o cadeado verde aparece no endereço.

Se ainda aparecer "Não seguro", pode ser que o certificado ainda esteja sendo carregado com atraso. Isso pode levar de minutos a algumas horas, dependendo do DNS.

Sensei diz: "Paciência é sabedoria. O SSL leva tempo para se propagar por todo o mundo. Se fez tudo certo, espere 1h e teste novamente. Se ainda não funcionar, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar."

Quer ajuda? Estamos por aqui!

Se mesmo após seguir todos os passos o site ainda aparece como "Não seguro", não hesite em nos procurar.

Entre no painel do cliente, clique em Suporte e envie uma mensagem. Nossa equipe está pronta para te ajudar — com carinho, atenção e sem enrolação.

Se precisar, podemos verificar diretamente no servidor, sem precisar de você entrar em detalhes técnicos.

Até a próxima, com o coração aberto e o site seguro! 🛡️

GeHost — hospedagem com propósito, segurança com coração.