Guia da GeHost: O que fazer quando aparece "Allowed memory size exhausted" no site
Olá, querido cliente! Seu site está com um erro que diz: "Allowed memory size exhausted" — não se preocupe, isso é comum e tem solução simples. Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar passo a passo com calma e cuidado, como se estivéssemos conversando no café da manhã.
Esse erro acontece quando o PHP do seu site tenta usar mais memória do que o permitido pelo servidor. É como se um carro tentasse andar com um tanque cheio de gasolina, mas o motor não aguentasse o excesso. Vamos resolver isso juntos!
Passo 1: Entenda o que está acontecendo
O erro "Allowed memory size exhausted" geralmente aparece quando:
- O site está com muitas funcionalidades (como plugins ou temas pesados).
- O site tem um script mal escrito ou muito complexo.
- O site está com muitos visitantes ao mesmo tempo (tráfego alto).
Se o seu site é novo ou simples, pode ser que um plugin ou tema esteja causando o problema. Se é um site grande, talvez precise de mais memória — e isso é normal!
Passo 2: Aumente a memória do PHP (solução rápida)
Para resolver isso, precisamos aumentar o limite de memória que o PHP pode usar. Isso é feito com um arquivo chamado php.ini ou via código no arquivo wp-config.php (se for WordPress).
Veja como fazer:
- Acesse o cPanel do seu site: painel.gehost.com.br
- Na seção “Arquivos”, clique em “Gerenciador de Arquivos” (file_manager.png).
- Na lista de pastas, clique em public_html (ou a pasta raiz do seu site).
- Procure por um arquivo chamado
wp-config.php(se for WordPress) ou.htaccess(se for outro sistema). - Clique com o botão direito no arquivo e escolha “Editar”.
Se estiver editando o wp-config.php, adicione esta linha antes da linha que diz /* That's all, stop editing! */:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Se estiver editando o .htaccess, adicione esta linha no final do arquivo:
php_value memory_limit 256M
Importante: Se o arquivo não existir, crie um novo com o nome php.ini e coloque a linha:
memory_limit = 256M
Depois de salvar, espere alguns segundos e recarregue seu site. O erro deve desaparecer!
Passo 3: Se o erro persistir, vamos investigar
Se o erro ainda aparece, pode ser que o problema esteja em um plugin, tema ou script específico. Veja o que fazer:
- Desative plugins um por um (especialmente os de cache, segurança ou SEO).
- Troque de tema para o padrão do WordPress (como "Twenty Twenty-Four").
- Verifique o log de erros no cPanel (em "Logs" ou "Métricas").
Se você não souber como fazer isso, entre em contato com o suporte da GeHost — estamos aqui para te ajudar!
Passo 4: Quando precisar de mais memória
Se o seu site é grande (como um e-commerce com milhares de produtos), o limite de 256M pode não ser suficiente. Nesse caso:
- Consulte seu plano no painel do cliente.
- Se estiver no plano Econômico, considere atualizar para um plano superior (Básico, Médio ou Plus).
- O suporte da GeHost pode ajudar a avaliar se o aumento de memória é necessário.
Lembre-se: o suporte é gratuito por 30 dias após a entrega. Se precisar de ajuda, é só pedir!
Dica do Sensei
Seu site é como uma planta: precisa de cuidado, solo bom e um pouco de água. Às vezes, ele precisa de mais espaço para crescer. Aumentar a memória PHP é como dar um pouco mais de solo — não é um problema, é uma solução inteligente.
Se você tiver dúvidas, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para te ajudar com carinho e foco — como um bom parceiro de jornada.
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)
