Como resolver o erro de tela branca (White Screen of Death) no WordPress imprimir

Como resolver o erro de tela branca (White Screen of Death) no WordPress

Olá, amigo(a) desenvolvedor(a) ou administrador(a) do seu site! 😊

Na GeHost, entendemos que o seu site é o coração do seu negócio. Então, vamos te ajudar a trazê-lo de volta à vida com calma, segurança e um toque de paciência. Você não está sozinho(a) — o Sensei está aqui com você!

💡 O que é o White Screen of Death (Tela Branca da Morte)?

É quando o WordPress para de funcionar e exibe apenas uma tela branca. Pode acontecer em qualquer parte do site — na página inicial, no painel de administração, ou mesmo ao tentar fazer login. O erro geralmente vem de um problema no código, plugin ou tema.

Na maioria dos casos, não é um problema do servidor — é algo no seu site. E isso é ótimo, porque significa que podemos resolver!

🔧 Passo a passo para resolver a tela branca

1. Ative o modo de depuração do WordPress

   Para entender o que está errado, vamos ativar o modo de depuração. Isso mostra os erros reais no lugar da tela branca.

   Para isso, acesse o arquivo wp-config.php no seu site. Você pode fazer isso pelo Gerenciador de Arquivos no cPanel.

   

   Localize o arquivo wp-config.php dentro da pasta public_html (ou do subdomínio, se for o caso).

2. Edite o arquivo wp-config.php

   Abra o arquivo com o editor de texto do cPanel. Procure pela linha:

   define('WP_DEBUG', false);

   Altere para:

   define('WP_DEBUG', true);

   Adicione também estas linhas abaixo, se não existirem:

   define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

   Essas configurações vão registrar os erros em um arquivo chamado wp-content/debug.log — sem mostrar erros na tela (evitando mais brancos).

3. Recarregue o site

   Salve as alterações e recarregue a página do seu site (ou do painel admin: seudominio.com/wp-admin).

   Se o erro ainda aparecer, a tela branca pode estar ocultando o problema. Mas agora, o erro está sendo salvo no arquivo debug.log.

4. Verifique o arquivo de log

   Volte ao Gerenciador de Arquivos e acesse a pasta wp-content. Lá, você encontrará um arquivo chamado debug.log.

   Abra esse arquivo e procure por mensagens como:

   • PHP Parse error
   • Call to undefined function
   • Cannot redeclare
   • Warning: require()

   Essas mensagens mostram exatamente onde está o problema — geralmente em um plugin ou no tema.

5. Desative plugins (um por um)

   Se o erro for causado por um plugin, vamos desativá-los temporariamente.

   Use o Gerenciador de Arquivos para ir até a pasta wp-content/plugins.

   Renomeie a pasta de um plugin (ex: nome-do-plugin → nome-do-plugin-DESATIVADO). Isso desativa o plugin.

   Recarregue o site. Se o erro desaparecer, o problema era esse plugin. Você pode reativar os outros um a um até encontrar o culpado.

6. Desative o tema atual

   Se o erro persistir, pode ser o tema. Vá até wp-content/themes no Gerenciador de Arquivos.

   Renomeie a pasta do tema que você está usando (ex: meutema → meutema-DESATIVADO).

   O WordPress automaticamente volta para o tema padrão (como Twenty Twenty-Four).

   Recarregue o site. Se funcionar, o problema é no seu tema. Pode ser um arquivo corrompido ou código inválido.

7. Reactive o modo de depuração (opcional)

   Depois de resolver, volte ao wp-config.php e volte para:

   define('WP_DEBUG', false);

   Isso mantém o site seguro e sem mostrar erros para os visitantes.

💡 Dicas do Sensei da GeHost

• Backup sempre! Antes de editar qualquer arquivo, faça um backup completo da sua conta no cPanel. Use a ferramenta Backup (em Backup no cPanel).
• Não edite arquivos diretamente se não souber o que está fazendo. Um erro de sintaxe pode piorar tudo.
• Plugins e temas são responsáveis por 90% dos erros. Sempre atualize apenas os de confiança e de fontes oficiais.
• Se não conseguir resolver, entre em contato com o suporte da GeHost — estamos aqui para ajudar. Use o painel do cliente em painel.gehost.com.br.

🔐 Sobre a GeHost

Estamos aqui para garantir que seu site funcione com tranquilidade. Com mais de 8 anos de experiência, o grupo G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04), sob a liderança de Raphael Neves Koga, entrega hospedagem segura, estável e com suporte humano — porque tecnologia sem alma é só código.

Se precisar de ajuda, lembre-se: 30 dias grátis após a entrega estão sempre disponíveis para você — não hesite em nos chamar.

Seu site é importante. E você, também. 💚