Como personalizar as páginas de erro 404 e 500 do seu site pelo cPanel
Olá, amigo(a) GeHost! 😊
Você já entrou em uma página que não existe no seu site e viu aquela tela com o famoso Erro 404? Ou talvez, ao tentar acessar uma área do seu site, apareceu um Erro 500? Não se preocupe — essas mensagens são normais, mas podem deixar o visitante confuso ou até sair do seu site por completo. A boa notícia é que você pode personalizar essas páginas de erro para deixá-las mais amigáveis, profissionais e até com o seu estilo! Vamos aprender juntos, passo a passo, como fazer isso diretamente pelo cPanel — o painel de controle da sua hospedagem.Antes de começar: o que são os erros 404 e 500?
- Erro 404: ocorre quando a página que o visitante tentou acessar não existe. Exemplo:
seusite.com/contato-errado. - Erro 500: ocorre quando há um problema interno no servidor. Pode ser um erro no código do seu site ou configuração incorreta.
Por padrão, o servidor mostra mensagens genéricas. Mas com uma pequena personalização, você transforma esse "erro" em uma oportunidade de engajamento!
Passo a passo: personalizar as páginas de erro
Para personalizar, vamos usar o Gerenciador de Arquivos do cPanel. Vamos lá!
- Entre no cPanel
Acesse o painel da sua hospedagem empainel.gehost.com.br. Faça login com seu usuário e senha.
- Encontre o Gerenciador de Arquivos
No painel, procure pela ferramenta chamada Gerenciador de Arquivos (File Manager). Ela está na seção "Arquivos".
- Abra a pasta public_html
No Gerenciador de Arquivos, clique duas vezes na pasta public_html. É aqui que estão todos os arquivos do seu site.
- Crie os arquivos de erro
No diretóriopublic_html, crie dois arquivos com os nomes exatos abaixo:404.html500.html
Para isso, clique no botão Novo Arquivo (ou "New File"), digite o nome exato e clique em criar.
- Edite os arquivos
Clique com o botão direito no arquivo404.htmle selecione Editar. Faça o mesmo com500.html.Insira um conteúdo simples, mas amigável. Por exemplo:
Ops! Página não encontrada.
A página que você procura não existe. Talvez tenha sido movida ou excluída.Para o
500.html, pode ser algo como:Desculpe, ocorreu um erro interno.
Estamos trabalhando para resolver. Por favor, tente novamente mais tarde.Salve as alterações após cada edição.
- Pronto! Teste
Agora, acesse uma URL que não existe no seu site (ex:seusite.com/erro-teste). Você verá a sua página personalizada de erro 404!Para testar o erro 500, você pode criar um arquivo
.htaccesscom uma linha que cause erro, como:php_value display_errors On
Depois, acesse uma página que carregue esse arquivo. O erro 500 será exibido com sua mensagem personalizada.
Dicas do Sensei da GeHost
- Use uma linguagem acolhedora — o visitante já está frustrado. Um sorriso virtual pode fazer toda a diferença!
- Seja claro: diga o que aconteceu e o que ele pode fazer (voltar à home, entrar em contato, etc.).
- Seu site é o seu rosto na internet. Mesmo os erros podem ser profissionais!
- Evite colocar links para páginas que também podem estar com erro. Prefira voltar para a
index.htmlou a página inicial.
Se precisar de ajuda, nosso suporte está aqui para você — e é gratuito nos primeiros 30 dias após a entrega da hospedagem. Basta entrar em contato pelo painel.gehost.com.br ou enviar um e-mail para suporte@gehost.com.br.
Seu site, seu estilo. Com um toque de cuidado, ele brilha ainda mais. 💛
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*
