Como recuperar o acesso ao WordPress quando o usuário admin foi excluído imprimir

Como recuperar o acesso ao WordPress quando o usuário admin foi excluído

Olá, querido(a) cliente! 👋

Sou a Sensei da GeHost, e sei que, às vezes, um clique apressado pode nos levar a um lugar inesperado — como perder o acesso de administrador no WordPress. Não se preocupe: isso é mais comum do que parece, e temos um caminho claro para te ajudar a voltar ao controle do seu site. Vamos juntos?

Por que isso acontece?

Quando você exclui o usuário administrador no WordPress — seja por erro, ou por confusão com outro usuário — o sistema não permite que qualquer outro usuário tenha acesso total ao painel, a menos que haja outro administrador cadastrado. E, se você foi o único, é possível que tenha ficado sem acesso.

Por sorte, o WordPress permite recuperar o acesso mesmo nesse caso. Vamos lá!

Passo a passo: Recupere o acesso com segurança

1. Entre no cPanel da sua hospedagem

   Para isso, acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br e faça login com suas credenciais.

   

2. Abra o Gerenciador de Arquivos

   No cPanel, procure pela ferramenta chamada Gerenciador de Arquivos (File Manager) e clique nela.

   

3. Navegue até a pasta do seu site

   Na lista de pastas, encontre a pasta chamada public_html (ou o nome do seu domínio, se estiver em uma subpasta). Clique para abri-la.

4. Localize o arquivo wp-config.php

   Procure por um arquivo chamado wp-config.php. Ele está na pasta public_html ou na raiz do seu site. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Editar.

5. Adicione um código de recuperação

   Na tela de edição, procure pela linha que diz:

   define('WP_DEBUG', false);

   Acima dessa linha, insira o seguinte código:

   define('WP_ALLOW_REPAIR', true);

   Salve as alterações.

6. Acesse o reparo do WordPress

   Agora, abra seu navegador e vá para:

   https://seudominio.com.br/wp-admin/repair.php

   Substitua seudominio.com.br pelo seu domínio real. Você verá uma página com opções de reparo.

7. Repare o banco de dados

   Clique em Reparar banco de dados. Isso pode levar alguns segundos. Após o processo, o WordPress poderá reconhecer que há um usuário administrador pendente.

8. Recrie o usuário admin

   Se o reparo funcionar, você poderá usar o WordPress CLI ou o phpMyAdmin para criar um novo administrador. Vamos usar o phpMyAdmin:

   1. No cPanel, acesse Bancos de Dados MySQL.
   2. Clique em phpMyAdmin ao lado do banco de dados do seu site.
   3. Na lista de tabelas, procure por uma chamada wp_users (ou com prefixo diferente, se alterado).
   4. Clique em Insira para adicionar um novo usuário.
   5. Na coluna user_login, digite admin (ou outro nome que preferir).
   6. Na coluna user_pass, digite uma senha (use um gerador seguro se quiser).
   7. Na coluna user_email, coloque um e-mail válido.
   8. Na coluna user_status, deixe como 0.
   9. Na coluna user_level, coloque 10 (isso define o nível de administrador).
   10. Clique em Ir para salvar.

9. Remova o código temporário

   Volte ao arquivo wp-config.php e remova a linha que adicionamos:

   define('WP_ALLOW_REPAIR', true);

   Salve novamente. Isso evita que outras pessoas possam acessar o reparo do WordPress.

Dica da Sensei

Se você não se sente confortável com esses passos, ou se o banco de dados estiver muito complicado, não hesite em nos chamar — nosso suporte está aqui para te ajudar. Basta entrar no painel do cliente e abrir um chamado. Estamos aqui com você, como um amigo de verdade.

Como evitar isso no futuro?

• Crie pelo menos um usuário administrador de backup no WordPress.
• Evite excluir usuários com permissão de administrador sem antes confirmar quem mais tem acesso.
• Use senhas fortes e mantenha seu site atualizado.

Se precisar de ajuda extra, lembre-se: a GeHost está com você. E lembre-se também do nosso CNPJ oficial: 46.647.904/0001-04 — só esse é válido. Se precisar de nota fiscal ou dados fiscais, consulte sua fatura.

Com carinho, sua Sensei da GeHost 🌿