Como Resolver o Erro de 'Too Many Redirects' na sua Hospedagem GeHost
Olá, querido(a) cliente! 👋 Se você está vendo a mensagem "Too many redirects" ao tentar acessar seu site, não se preocupe — isso é mais comum do que parece e tem solução simples. Aqui na GeHost, a gente te ajuda a resolver isso com calma, passo a passo. Você não está sozinho(a)!
Dica do Sensei: Esse erro geralmente acontece quando há um loop de redirecionamento no seu site — como se o site fosse "correr em círculo" ao tentar carregar. Pode ser por configuração errada, plugin, ou até por um certificado SSL mal configurado.
Passo 1: Verifique se o problema ocorre em todos os navegadores
Antes de tudo, teste o acesso ao seu site em diferentes navegadores (Chrome, Firefox, Edge) e em dispositivos diferentes (celular, tablet, computador).
- Se o erro acontecer em todos, o problema é no servidor ou na configuração do site.
- Se só acontecer em um, pode ser cache ou configuração local — reinicie o navegador ou limpe o cache.
Passo 2: Confira se o site está usando HTTPS corretamente
Se seu site tem um certificado SSL (o que é ótimo!), pode haver um conflito entre HTTP e HTTPS. Veja se o redirecionamento está bem configurado.
Para verificar:
- Entre no cPanel da sua conta (acesse
seu-dominio.com/cpanel). - Na tela inicial, localize o bloco “SSL/TLS” e clique em “SSL/TLS Certificates”.
Se o certificado estiver instalado, verifique se ele está ativo e sem erros. Se não estiver, pode ser que o redirecionamento automático para HTTPS esteja tentando acontecer sem o certificado funcionando — causando o loop.
Passo 3: Verifique o arquivo .htaccess (se houver)
O arquivo .htaccess é o "guia de trânsito" do seu site. Se estiver mal configurado, pode causar redirecionamentos infinitos.
Para acessar:
- No cPanel, vá até “Arquivos” e clique em “Gerenciador de Arquivos”.
- Selecione a pasta
public_html(ou a pasta raiz do seu site). - Ative a opção “Mostrar arquivos ocultos” (como
.htaccess). - Localize o arquivo
.htaccesse clique em “Editar”.
Se você vir linhas como:
Redirect 301 / https://seu-dominio.com/
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
Essas linhas podem estar causando o loop se o certificado não estiver funcionando ou se o site estiver configurado para HTTPS em um lugar que não suporta.
Resolução: Faça um backup do arquivo antes de editar. Depois, com cuidado, comente ou remova essas linhas (coloque um # no início da linha para comentar).
Passo 4: Verifique plugins ou CMS (como WordPress)
Se seu site usa WordPress, Joomla ou outro sistema, um plugin mal configurado pode causar redirecionamentos infinitos.
Para testar:
- Entre no painel do WordPress (acesso via
seu-dominio.com/wp-admin). - Desative todos os plugins (vá em Plugins → Todos e desative todos).
- Tente acessar o site novamente.
Se o erro desaparecer, reative os plugins um por um para descobrir qual está causando o problema.
Passo 5: Limpe o cache do navegador e do site
Às vezes, o navegador guarda um redirecionamento antigo. Limpe o cache ou teste em modo anônimo.
Também, se você usa um plugin de cache (como WP Super Cache, W3 Total Cache), desative-o temporariamente para testar.
Passo 6: Precisa de ajuda? Fale com a GeHost!
Se após todos esses passos o erro persistir, pode ser algo mais profundo — como configuração de DNS, cache do servidor ou erro em um sistema interno.
Não se preocupe! Chame nossa equipe de suporte pelo chat ou ticket — vamos te ajudar com carinho, sem pressa, e com o coração aberto.
💡 Leve em conta: A GeHost está aqui para você, sempre. Erros acontecem — o importante é saber onde pedir ajuda.
