Como aumentar a cota (espaço) de uma caixa de e-mail específica no cPanel
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Se a caixa de e-mail de alguém da sua empresa está "cheia" e as mensagens novas não estão entrando, provavelmente é a cota de armazenamento daquela conta que bateu no limite. A boa notícia: dá pra ajustar isso em poucos cliques direto no cPanel. Vamos juntos!
💡 O que é "cota"? É o espaço em disco reservado só para aquela caixa de e-mail guardar as mensagens (parecido com o espaço de armazenamento do seu celular). Cada domínio hospedado tem um espaço total disponível, que pode ser dividido entre as caixas como você preferir.
Passo 1 — Acesse o cPanel
Entre no painel de controle da sua hospedagem (o cPanel) com o usuário e a senha que você recebeu da GeHost. Se tiver dúvida de onde acessar, você também encontra o link de acesso pelo painel.gehost.com.br.
Passo 2 — Vá até "Contas de E-mail"
Já dentro do cPanel, procure o grupo de ferramentas de E-mail e clique em Contas de E-mail (Email Accounts).
Passo 3 — Encontre a caixa de e-mail desejada
Você vai ver a lista de todas as contas de e-mail do domínio, com o espaço usado e o espaço total de cada uma. Localize a caixa que está precisando de mais espaço (ex.: financeiro@seudominio.com.br).
Passo 4 — Edite a cota da conta
- Na linha da conta desejada, procure a opção de gerenciar/editar cota (geralmente aparece como um ícone de engrenagem, "Gerenciar" ou o próprio número da cota, que é clicável).
- Escolha o novo valor de espaço para aquela caixa — você pode definir um número específico (em MB) ou, dependendo da tela, marcar a opção de espaço ilimitado.
- Clique em Atualizar ou Salvar para confirmar.
⚠️ Atenção: o espaço que você aumenta em uma caixa é retirado do espaço total disponível para o domínio. Se a caixa de outra pessoa ficar sem espaço depois, é só repetir o processo e reequilibrar as cotas entre as contas.
Passo 5 — Confirme que deu certo
Volte para a tela de Contas de E-mail e confira se o novo valor de cota aparece corretamente na linha daquela conta. Pronto — a caixa já está com mais espaço para receber mensagens!
Ainda com dificuldade?
Se você não encontrar a opção de editar a cota, ou não tiver certeza de quanto espaço total seu plano disponibiliza, dá uma olhada nos detalhes do seu plano no painel.gehost.com.br ou fala com a nossa equipe de suporte — a gente te ajuda com prazer. 💛
