O que fazer quando o domínio some do Google depois de uma migração de DNS
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 🌟
Se você está aqui, provavelmente acabou de migrar seu domínio para a GeHost e, de repente, percebeu que seu site sumiu do Google. Calma, respira fundo — isso é mais comum do que parece, e tem solução. Vamos juntos, passo a passo, resolver isso com cuidado e clareza. Você não está sozinho(a), e eu estou aqui como seu Sensei da GeHost para te guiar.
Por que o Google "esqueceu" meu site?
Quando você muda os servidores DNS do seu domínio (como ao migrar para a GeHost), o Google e outros motores de busca precisam reindexar seu site. Isso não acontece instantaneamente — pode levar de alguns dias a duas semanas. O Google não "esquece" seu site, ele só precisa de um tempo para atualizar seu índice.
Dica do Sensei: Não se preocupe com o Google ainda. O que importa agora é garantir que tudo esteja configurado corretamente no seu novo ambiente.
Passo a passo: verifique e corrija o que pode estar errado
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Confirme se o DNS está apontando para a GeHost
Após a migração, é essencial que os registros DNS do seu domínio apontem para os servidores da GeHost. Você pode verificar isso no painel do seu registrador de domínio (ex: Registro.br, GoDaddy, Namecheap).
Verifique se os NS (Name Servers) estão configurados como:
- ns1.gehost.com.br
- ns2.gehost.com.br
Se estiverem errados, corrija imediatamente. Isso é o primeiro passo para qualquer coisa funcionar.
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Verifique o registro A no cPanel
Depois de confirmar os NS, entre no seu painel da GeHost: painel.gehost.com.br.
Na seção de DNS, acesse o Editor de Zona de DNS.
Confira se há um registro A com o nome @ (ou vazio) que aponta para o IP do seu servidor. Ele deve apontar para o IP do servidor da GeHost (não precisa decorar — o sistema faz isso automaticamente quando você configura corretamente os NS).
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Confirme se o site está ativo no servidor
Entre no Gerenciador de Arquivos do cPanel.
Verifique se há um arquivo chamado index.html ou index.php na pasta public_html. Se não tiver, seu site não tem conteúdo visível.
Se o site estiver vazio ou com erro 404, é provável que o conteúdo não tenha sido enviado corretamente durante a migração.
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Verifique se o domínio está ativo no cPanel
No painel do cPanel, vá até a seção Domínios e verifique se seu domínio aparece na lista de domínios principais ou de domínios adicionais.
Se não aparecer, ele pode não estar associado à sua conta. Nesse caso, entre em contato com o suporte da GeHost — pode ser um problema de configuração no sistema.
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Use o Google Search Console para acelerar o reindexamento
Esse é o passo mais poderoso para "relembrar" o Google do seu site.
1. Acesse o Google Search Console.
2. Adicione seu site (use a versão com https://).
3. Confirme a propriedade com o arquivo de verificação (gerado no Search Console).
4. Após confirmar, clique em “Indexar agora” na seção de “URL Inspection”.
Isso avisa o Google: “Olha, meu site mudou, me reindexe, por favor!”
Dicas do Sensei para evitar problemas futuros
- Evite mudar DNS com pressa. Espere pelo menos 24 horas após a alteração para testar o site.
- Nunca aponte o MX do seu e-mail para mail.gehost.com.br — isso é errado. O MX deve apontar para o próprio domínio (ex: meudominio.com).
- Se usar e-mail profissional, confira se as contas foram criadas corretamente no cPanel: Contas de E-mail.
- Se o site ainda não aparece no Google após 15 dias, envie um relatório ao suporte da GeHost com o link do seu site e o nome do domínio.
Quer ajuda? Estou aqui!
Se você seguir todos os passos e ainda assim o site não aparecer, não se desespere. Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar — e sim, é grátis nos primeiros 30 dias após a entrega.
Entre em contato pelo suporte da GeHost ou pelo painel do cliente. E lembre-se: você não está sozinho. A GeHost está com você.
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
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