Como funciona o processo de onboarding após contratar um plano na GeHost
Olá, querido cliente! Seja muito bem-vindo à GeHost — sua casa digital está prestes a ganhar vida. Aqui, você é mais que um cliente: é um parceiro da nossa jornada. Vamos te guiar, passo a passo, desde o momento em que você contrata seu plano até o primeiro acesso ao painel e ao seu site funcionando perfeitamente. Não se preocupe: tudo é simples, claro e feito com carinho.
Passo 1: Confirme seu pagamento e receba o e-mail de boas-vindas
Assim que você finaliza a compra com cartão de crédito (via Stripe ou PayPal) ou Pix (via InfoPago), o sistema da GeHost automaticamente gera um e-mail de confirmação. Esse e-mail é seu primeiro passo no onboarding.
Dica do Sensei: Verifique sua caixa de entrada (e spam!) com atenção. Nele, você encontrará os dados essenciais: login para o painel, link de acesso ao suporte e uma breve orientação sobre o que vem a seguir.
Passo 2: Acesse seu painel de controle em 30 segundos
Com seu login e senha (enviados no e-mail), basta acessar o painel do cliente em painel.gehost.com.br.
Se você ainda não tem um domínio, pode registrar um diretamente no painel. Se já tem um, pode apontá-lo para a GeHost — vamos te mostrar como.
Passo 3: Configure seu domínio (se necessário)
Se você trouxe um domínio de outra empresa, é só mudar os servidores de nome (DNS) para os da GeHost. Para isso, você pode:
- Editar os registros DNS no painel do registrador do domínio;
- Usar os servidores de nome fornecidos pelo nosso sistema (geralmente algo como ns1.gehost.com.br e ns2.gehost.com.br).
Depois disso, aguarde de 1 a 24 horas para que o DNS se propague. Não se preocupe — o processo é automático e você só precisa esperar.
Passo 4: Acesse o cPanel e veja tudo funcionando
Após o domínio estar ativo, você pode acessar o cPanel — o coração da sua hospedagem. Ele é onde você gerencia tudo: e-mails, arquivos, banco de dados, SSL, backups e mais.
Passo 5: Crie sua primeira conta de e-mail profissional
Seu plano já inclui e-mail profissional — e é fácil de configurar!
- No cPanel, clique em “Contas de E-mail”;
- Selecione o domínio;
- Digite o nome do usuário (ex: contato@seudominio.com.br);
- Escolha uma senha forte (e guarde em um lugar seguro);
- Clique em + Criar.
Pronto! Seu e-mail está pronto. Você pode acessá-lo pelo Webmail ou configurar em apps como Outlook, Gmail ou celular.
Passo 6: Envie seu primeiro conteúdo (seu site)
Se você tem um site pronto, basta fazer o upload dos arquivos para a pasta public_html usando o Gerenciador de Arquivos.
Passo 7: Acesse seu site e veja o resultado
Após o upload, basta digitar o nome do seu domínio no navegador. Se tudo estiver certo, seu site aparecerá — como um presente que você mesmo fez.
Se algo não estiver funcionando, não se preocupe: você tem 30 dias de suporte gratuito para nos ajudar a resolver. É só entrar em contato pelo painel ou pelo e-mail de boas-vindas.
Passo 8: Explore o que mais a GeHost pode te oferecer
Com seu site no ar, você pode:
- Instalar um certificado SSL (segurança de dados) com um clique;
- Gerenciar bancos de dados MySQL para sites dinâmicos;
- Fazer backups automáticos ou manuais;
- Usar o Webmail para enviar e receber e-mails diretamente do navegador.
Última dica do Sensei
Se você tiver dúvidas, não fique sozinho. O suporte da GeHost está aqui para te ajudar — e está incluso no seu plano por 30 dias. Aproveite esse tempo para aprender, criar, crescer. Aqui, seu sucesso é o nosso propósito.
Se precisar de ajuda, basta clicar no botão de suporte no painel. Estamos sempre prontos para te ajudar — com um sorriso no coração.
Com carinho,
Sensei da GeHost
