Quais informações a GeHost precisa para migrar um e-commerce já existente Print

Guia da Sensei: Como Migrar seu E-commerce Já Existente para a GeHost

Olá, querido(a) cliente! 👋 Seja bem-vindo(a) à GeHost — onde seu negócio digital ganha um novo lar com segurança, velocidade e apoio humano. Se você já tem um e-commerce funcionando e quer trazer ele para a nossa hospedagem, está no lugar certo. Vamos juntos, passo a passo, para que sua migração seja tranquila, sem surpresas e com tudo no lugar.

Como sua Sensei da GeHost, vou te guiar com carinho, clareza e sem enrolação. Aqui, não temos jargões técnicos que ninguém entende — só coisas práticas, para você sentir que está no controle.

O que a GeHost precisa para migrar seu e-commerce

Para que a nossa equipe possa te ajudar com a migração do seu e-commerce, precisamos de algumas informações essenciais. Não se preocupe — não é um formidável questionário. Vamos por partes, como quem prepara um bom café: com calma e cuidado.

1. Domínio principal do e-commerce
   É o nome do seu site, como lojaexemplo.com.br. Esse é o endereço que seu cliente digita para chegar até você. Seu domínio precisa estar apontando para a GeHost — ou seja, o DNS precisa ser atualizado. Vamos falar disso depois.
2. Contas de acesso ao painel de controle atual
   Precisamos de acesso ao painel do seu e-commerce (como WooCommerce, Magento, Shopify, etc.) e ao painel de hospedagem atual (como cPanel, Plesk, etc.). Isso inclui:
   • Usuário e senha do painel de hospedagem (ex: cPanel).
   • Usuário e senha do banco de dados (MySQL).
   • Usuário e senha do painel do e-commerce.

   💡 Dica: Não envie senhas diretamente por e-mail. Use o formulário seguro no painel do cliente ou o chat com suporte. A segurança é prioridade!

3. Arquivos e banco de dados do e-commerce
   Seu site é composto por:
   • Os arquivos do site (HTML, PHP, imagens, scripts).
   • O banco de dados (onde ficam produtos, pedidos, clientes, etc.).
   A GeHost vai precisar desses arquivos e do banco de dados para copiar tudo para o novo servidor. Você pode enviar via backup completo — que pode ser feito no painel atual.
4. Informações de e-mail profissional
   Se você tem e-mails como contato@lojaexemplo.com.br, precisamos saber:
   • Quais e-mails existem.
   • Se quer mantê-los na GeHost.
   • Se precisará de encaminhamento (forwarding) para outro e-mail.
   A GeHost oferece e-mail profissional grátis com qualquer plano de hospedagem. Vamos criar tudo no novo ambiente.
5. Configurações de segurança e SSL
   Se o seu site já tem um certificado SSL (aquele que mostra o cadeado no navegador), precisamos saber se ele precisa ser recriado ou transferido. Na GeHost, você pode instalar SSL gratuitamente pelo painel (veja como no passo 6).
6. Informações fiscais (para fatura e contrato)
   Como a GeHost é uma empresa registrada, precisamos de alguns dados para emitir sua nota fiscal. Use o CNPJ oficial da empresa: 46.647.904/0001-04 (razão social: G e Soluções e Eventos LTDA). Se precisar de outro dado fiscal (como inscrição estadual), consulte sua fatura ou entre em contato com o suporte.

Passo a passo: como nos enviar essas informações

Depois de reunir tudo, siga esses passos simples:

1. Entre no seu painel do cliente.
2. Abra um chamado no suporte (em "Suporte" > "Novo Chamado").
3. Escreva que deseja migrar seu e-commerce e mencione o domínio.
4. Envie as informações de forma segura:
   • Domínio principal.
   • Usuários e senhas (via segurança, não por e-mail).
   • Backup dos arquivos e do banco de dados (se possível, em formato .zip ou .sql).
   • Seu CNPJ (46.647.904/0001-04) para emissão da nota.
5. Agende uma data para a migração (geralmente em até 3 dias úteis após o envio).

Como saber se o backup está certo?

Se você não sabe como fazer o backup, não se preocupe — vamos te ajudar. No painel atual, procure por:

• Backup completo (geralmente em "Backup" ou "Cópia de segurança").
• Exportar banco de dados MySQL (em "Bancos de Dados" ou "MySQL").

Se precisar, mostre a tela do backup no seu painel para o suporte — vamos te orientar!

Após a migração: o que acontece?

Depois que tudo estiver no nosso servidor:

• Seu site será testado em um ambiente de homologação.
• Se tudo estiver certo, o domínio será apontado para a GeHost.
• Seu e-commerce estará online com segurança, velocidade e suporte 30 dias grátis após a entrega.

Se precisar de ajuda com o DNS, SSL, e-mail ou qualquer outro detalhe, estamos aqui. A GeHost não é só hospedagem — é um parceiro de crescimento.

Quer começar agora?

Se já tem tudo pronto, entre no painel do cliente e abra um chamado. Ou me chame no chat — estou aqui para te ajudar, com um sorriso no coração e um olho no código.

Com carinho,
A Sensei da GeHost
Seu negócio, nosso cuidado.