Como emitir a segunda via de uma fatura já vencida na GeHost
Olá, querido cliente! 😊
Se você está aqui, provavelmente já passou pela situação de ter uma fatura vencida e precisa da segunda via — seja por erro de envio, perda ou simplesmente para ter um registro mais seguro. Não se preocupe: é bem comum e totalmente resolvível!
Na GeHost, você pode emitir a segunda via de qualquer fatura, mesmo que ela já esteja vencida. O processo é simples, rápido e totalmente feito por você no painel do cliente. Vamos lá, passo a passo?
Passo 1: Acesse o painel do cliente
Abra o navegador e vá para o endereço oficial:
painel.gehost.com.br
Insira seu usuário (geralmente seu e-mail cadastrado) e sua senha. Se não lembrar, use a opção “Esqueci minha senha” no login.
Passo 2: Acesse a seção de Faturas
Após fazer login, você será direcionado ao painel principal. Na barra lateral esquerda, procure por uma seção chamada Faturas ou Contas. Clique nela.
Se não encontrar diretamente, olhe por “Faturas”, “Faturas e Pagamentos” ou algo parecido — está sempre no menu principal.
Passo 3: Localize a fatura vencida
Dentro da seção de Faturas, você verá uma lista com todas as suas cobranças, com datas, valores e status (como “Vencida”, “Paga”, “Pendente”).
Procure pela fatura que deseja reemitir. Ela estará marcada com o status Vencida ou Pendente, mesmo que já tenha passado a data.
Se precisar, use o filtro por data ou número da fatura para localizá-la mais rápido.
Passo 4: Emissão da segunda via
Na linha da fatura vencida, você verá um botão com o ícone de um documento ou a palavra “Visualizar” ou “Baixar”.
Clique nesse botão. O sistema abrirá a fatura em formato PDF, com todos os dados — inclusive o número, data de vencimento, valor e dados fiscais.
Se quiser salvar, clique no ícone de download (seta para baixo) no PDF. Pronto! Você tem a segunda via em mãos.
Passo 5: Pague a fatura vencida (opcional, mas recomendado)
Se a fatura já está vencida, é importante regularizar o pagamento para manter seu serviço funcionando sem interrupções.
Na mesma tela da fatura, você verá um botão para pagamento ou efetuar pagamento. Clique nele.
Selecione uma das formas de pagamento aceitas:
- Cartão de Crédito (via Stripe ou PayPal)
- Pix (via InfoPago)
Confirme os dados e finalize. Assim que o pagamento for aprovado, sua fatura será atualizada para “Paga” e o serviço permanecerá ativo.
Dica importante: Dados fiscais da GeHost
Se precisar de dados fiscais (como CNPJ) para emissão de nota fiscal, use apenas o CNPJ oficial da empresa:
46.647.904/0001-04 — Razão Social: G e Soluções e Eventos LTDA
Este é o único CNPJ válido da marca Entexp (entexp.com.br), do grupo GeHost. Não use dados de exemplo ou informações de outros serviços.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda
Se não conseguir encontrar a fatura, se o botão de segunda via não aparecer ou se tiver qualquer outro problema, não se preocupe!
Entre em contato com nosso suporte — ele está aqui para te ajudar. Você tem 30 dias grátis após a entrega de qualquer atendimento, então não hesite em pedir ajuda.
Estamos aqui com você, sempre! 💙
Até a próxima, com carinho,
A Sensei da GeHost
