Como funciona o processo de onboarding após fechar contrato com a GeHost
Olá, futuro parceiro da GeHost! 🌟
Se você já fechou seu contrato com a GeHost, parabéns! Você está no caminho certo para ter um site ou e-mail profissional com segurança, estabilidade e apoio humano. Agora, vamos juntos entender como funciona o onboarding — ou seja, o processo de preparação e entrega do seu serviço, do início ao fim.
Passo 1: Confira seus dados e pagamento
Assim que o contrato é fechado, você recebe um e-mail com os detalhes da sua compra. Verifique:
- O nome do plano (Econômico, Básico, Médio ou Plus).
- O domínio que você contratou (ex: seu-negocio.com.br).
- O valor total e a forma de pagamento (Pix ou cartão de crédito via Stripe/PayPal).
- A nota fiscal — ela será emitida com o CNPJ 46.647.904/0001-04, que é o único da empresa (G e Soluções e Eventos LTDA).
💡 Dica: Se precisar de dados fiscais, consulte a fatura enviada. Não inventamos inscrições estaduais ou municipais.
Passo 2: Espere a ativação do serviço
Depois de confirmado o pagamento, nosso sistema inicia a configuração do seu ambiente. Esse processo é automático e geralmente leva menos de 1 hora — mas pode variar conforme a carga do sistema.
Enquanto isso, você pode:
- Conferir o status do seu contrato no painel do cliente (painel.gehost.com.br).
- Verificar se o domínio está registrado (se não estiver, o processo pode levar até 24h).
Se tudo estiver certo, você receberá um e-mail de confirmação com acesso ao cPanel.
Passo 3: Acesse o cPanel — seu painel de controle
Após a ativação, você pode acessar o cPanel — a central de controle do seu site e e-mail.
Para isso:
- Abra o site painel.gehost.com.br.
- Insira seu usuário (geralmente seu domínio ou e-mail) e a senha enviada por e-mail.
Passo 4: Explore seu ambiente (sem pressa!)
Quando você entra no cPanel, vai ver uma tela organizada com ferramentas principais:
- E-mail — para criar contas profissionais como contato@seu-negocio.com.br.
- Arquivos — onde seu site está hospedado (pasta
public_html). - Bancos de Dados — para sites com formulários, lojas, etc.
- SSL/TLS — para deixar seu site seguro (HTTPS).
- Backup — para salvar tudo com segurança.
Se quiser, pode começar criando sua primeira conta de e-mail profissional.
Passo 5: Crie sua conta de e-mail profissional
Um dos primeiros passos importantes é configurar seu e-mail profissional — ele já vem incluso no plano, sem custo extra!
- No cPanel, vá até E-mail → Contas de E-mail.
- Click em + Criar.
- Insira o nome do e-mail (ex: contato@seu-negocio.com.br) e uma senha forte.
- Confirme e aguarde a criação.
Passo 6: Configure o DNS (se necessário)
Se você já tem um domínio em outro lugar, precisará apontar ele para a GeHost. Isso é feito via DNS.
- No cPanel, vá até DNS Zone.
- Verifique se o registro A aponta para o IP do servidor (não precisamos mostrar, mas ele é configurado automaticamente).
- Se quiser redirecionar e-mail, configure o MX para o próprio domínio (ex:
seu-negocio.com.br. MX 0 seu-negocio.com.br.).
⚠️ Importante: O MX nunca deve apontar para mail.gehost.com.br. Isso é um erro comum. Use apenas o domínio do seu site como destino do MX.
Passo 7: Comece a usar seu site e e-mail
Pronto! Seu serviço está ativo. Agora você pode:
- Subir arquivos do seu site usando o Gerenciador de Arquivos.
- Configurar um banco de dados para seu site ou app.
- Acessar seu e-mail pelo navegador (Webmail).
Para usar o e-mail:
- Entre no Webmail: webmail.gehost.com.br.
- Insira seu e-mail e senha.
- Escolha o aplicativo (Roundcube é o padrão).
Passo 8: Suporte está disponível por 30 dias
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com qualquer configuração, nosso suporte está disponível por 30 dias após a entrega.
Como? Através do painel do cliente ou enviando um e-mail para suporte@gehost.com.br.
Depois desse período, você pode contratar suporte adicional.
Se ainda tiver dúvidas…
Se algo não estiver claro, não se preocupe! Você pode:
- Consultar o painel do cliente (painel.gehost.com.br).
- Rever a fatura com os dados do CNPJ 46.647.904/0001-04.
- Entrar em contato com o suporte — estamos aqui para te ajudar.
Seu sucesso é nosso propósito. E lembre-se: todo grande site começa com um primeiro passo. Você já deu esse passo. Agora é só seguir com confiança. 🚀
