Como consultar o histórico de upgrades e downgrades do seu plano
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 😊 Se você já mudou de plano (ou está pensando em mudar) e quer entender onde fica registrado tudo isso — mudança de valor, data, qual plano virou qual — vem comigo que eu te mostro certinho onde olhar.
Resumo rápido: todo upgrade ou downgrade de plano fica registrado no seu Painel do Cliente, junto com o histórico de faturas e serviços. É lá que você confirma o que mudou e quando.
Passo a passo
- Acesse o seu painel: entre em painel.gehost.com.br com seu e-mail e senha de cliente.
- Vá até a área de Serviços/Assinaturas: lá você encontra o(s) plano(s) de hospedagem ativos na sua conta, com o nome do plano atual (Econômico, Básico, Médio ou Plus).
- Abra o serviço específico: clique no serviço de hospedagem que você quer consultar. Dentro dele costuma existir um histórico de alterações, mostrando trocas de plano, datas e status.
- Confira também na área de Faturas: toda vez que um upgrade ou downgrade é feito, normalmente é gerada (ou ajustada) uma fatura com a diferença de valor. Olhando o histórico de faturas você consegue rastrear quando o valor do seu plano mudou — isso é um jeito indireto, mas bem confiável, de confirmar a data da mudança.
- Ficou com dúvida em algum detalhe? Se não encontrar a informação exata que precisa (por exemplo, "por que esse valor mudou nessa data"), é só chamar o suporte da GeHost por lá mesmo do painel — a gente confere com você.
Dicas da Sensei
- O e-mail profissional já vem incluso em qualquer plano de hospedagem, então trocar de plano não muda nada relacionado ao seu e-mail — ele continua funcionando normalmente.
- Se você contratou algum serviço recentemente, aproveite os 30 dias de suporte grátis após a entrega — é um ótimo momento pra tirar qualquer dúvida sobre upgrades sem custo extra.
- Guarde sempre o print ou o número da fatura relacionada à mudança de plano — facilita muito se precisar confirmar algo com o suporte depois.
Não achou a informação que precisava no painel? Não tem problema — fala com a gente pelo suporte que localizamos os detalhes da sua conta com carinho. 💙
