Como Visualizar os Logs de Erro do Site pelo cPanel
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Se seu site está apresentando algum problema — como uma página que não carrega direito, um erro 500 ou até um aviso estranho — os logs de erro são como um diário do seu site: mostram exatamente o que aconteceu, quando e por quê. E o bom é que, com o cPanel, você pode acessar esses logs com facilidade, sem precisar de ajuda técnica imediata. Vamos juntos, passo a passo, para descobrir onde estão esses registros importantes. É só seguir com calma — você vai dominar isso em minutos! 💪Passo a passo: Acessando os Logs de Erro no cPanel
Abra o painel do cliente em painel.gehost.com.br.
Entre com seu usuário (geralmente o nome do domínio) e a senha da hospedagem.
Depois de logado, você verá a tela inicial do cPanel. Procure pelo grupo chamado “Logs” (geralmente na parte inferior da página).
Clique em “Erro do Servidor” (ou “Error Logs” em inglês). Esse é o local onde estão registrados os erros do seu site.
Agora, você verá uma lista de arquivos de log. Os mais comuns são:
- error_log — mostra erros de PHP, falhas de script ou problemas com o servidor.
- access_log — mostra quem acessou seu site e quando (útil para análises, mas não para erros).
Para ver os erros do seu site, clique no arquivo chamado error_log.
Uma nova janela abrirá com o conteúdo do log. Ele pode parecer confuso no início, mas fique tranquilo! Os erros mais importantes aparecem com palavras como “PHP Fatal error”, “Warning”, “Parse error” ou “Internal Server Error”.
Dica do Sensei: Se você não entender o que está escrito, não se preocupe! Copie o trecho mais importante (os primeiros 3-5 linhas de erro) e envie ao nosso suporte. Nós te ajudamos com carinho e atenção. ❤️
Se quiser salvar o log para análise futura, clique em “Baixar” ou use o botão “Editar” para copiar o conteúdo.
Como interpretar os erros mais comuns
Veja alguns exemplos que você pode encontrar:
- PHP Fatal error: Uncaught Error → Um erro no código PHP do seu site. Pode ser um arquivo corrompido ou uma função mal escrita.
- Permission denied → O servidor não tem permissão para acessar um arquivo ou pasta. Verifique as permissões no Gerenciador de Arquivos.
- Internal Server Error (500) → Um erro geral no servidor. Geralmente está ligado a um arquivo .htaccess mal configurado.
Importante: Se você não souber como resolver, não altere nada no log ou no código sem ajuda. Pequenas mudanças podem piorar a situação. Melhor pedir ajuda do nosso suporte — estamos aqui para você! 🤝
Quer saber mais?
Se quiser, você pode usar o Gerenciador de Arquivos (File Manager) para verificar se há arquivos com erros, como .htaccess ou index.php, que estejam com configurações erradas.
Se precisar de ajuda, é só entrar em contato com o nosso suporte no painel da GeHost. Estamos aqui com você, sempre!
Com carinho,
Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*
