Como bloquear um remetente de spam recorrente no webmail
Olá, querido cliente! 👋 Seja bem-vindo(a) ao seu guia de apoio da GeHost — sua casa digital, onde seu e-mail profissional está seguro. Se você está recebendo mensagens indesejadas de um mesmo remetente, não se preocupe: é possível bloqueá-lo diretamente no seu webmail, com poucos cliques. Vamos juntos, passo a passo?
Sensei diz: "A paz começa com um e-mail bloqueado. Cada bloqueio é uma escolha consciente de proteger seu tempo e seu foco."
Passo a passo: Bloqueie qualquer remetente de spam no webmail
Este guia usa o Roundcube, o aplicativo de e-mail padrão do nosso webmail. É simples, rápido e feito para quem quer segurança sem complicação.
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Entre no seu webmail pelo endereço: webmail.gehost.com.br
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Insira seu e-mail profissional (ex: contato@seudominio.com.br) e a senha. Clique em Entrar.
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Na tela do Roundcube, você verá sua caixa de entrada. Localize uma mensagem de spam do remetente que deseja bloquear.
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Clique com o botão direito do mouse sobre a mensagem ou selecione-a e clique no ícone de menu de opções (geralmente três pontos ou uma seta).
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Procure e selecione a opção “Bloquear remetente” ou “Adicionar à lista de bloqueios”. (O texto pode variar ligeiramente dependendo da versão do Roundcube, mas a função é a mesma.)
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Pronto! O remetente será automaticamente bloqueado. A partir de agora, qualquer nova mensagem dele será automaticamente enviada para a lixo ou spam, sem aparecer na sua caixa de entrada.
Dicas extras para manter seu e-mail seguro
- Evite clicar em links suspeitos — mesmo que pareçam legítimos, spam pode conter malwares.
- Use a opção “Denunciar spam” quando disponível — ajuda a proteger outros usuários.
- Revise sua lista de bloqueios periodicamente, caso precise desbloquear alguém por engano.
- Se o spam continuar mesmo após o bloqueio, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar com qualquer problema.
Sensei diz: "Um e-mail bloqueado é um dia de paz a mais. Proteja seu tempo, seu espaço, sua energia."
Se precisar de ajuda adicional, lembre-se: seu suporte está disponível por 30 dias após a entrega. Acesse o painel do cliente para verificar seu plano, dados de acesso ou abrir um chamado.
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost
*Grupo: G e Soluções e Eventos LTDA (CNPJ: 46.647.904/0001-04)*
