Como bloquear um remetente de spam recorrente na sua caixa de e-mail
Olá, querido cliente da GeHost! 👋
Se você está cansado de receber mensagens indesejadas de um mesmo remetente — mesmo que pareçam legítimas —, saiba que temos um jeito simples e eficaz de proteger sua caixa de entrada. Vamos juntos nesse passo a passo com carinho, como um verdadeiro Sensei da GeHost!
Passo 1: Acesse o Webmail pelo painel da GeHost
Para começar, faça login no seu painel de controle:
- Visite painel.gehost.com.br
- Digite seu usuário e senha (os mesmos da sua hospedagem)
- Na seção de E-mail, clique em Webmail
Passo 2: Entre no seu e-mail (Roundcube)
Após o login, você será redirecionado para o Webmail. Escolha o aplicativo Roundcube para acessar sua caixa de entrada.
Passo 3: Abra a mensagem do remetente indesejado
Localize uma mensagem do remetente que você quer bloquear. Clique nela para abri-la.
Na parte superior da mensagem, você verá o endereço de e-mail do remetente (ex: spam@exemplo.com).
Passo 4: Crie uma regra de filtro para bloquear
Na parte superior da tela, clique em Filtros (geralmente no canto superior direito).
Em seguida, clique em Novo filtro.
Passo 5: Configure o filtro para bloquear o remetente
Dentro da configuração do filtro, preencha os campos assim:
- Nome do filtro: Ex: "Bloquear Spam Recorrente"
- Condição: Escolha De (ou "From")
- Contém: Digite o endereço completo do remetente (ex: spam@exemplo.com)
- Ação: Escolha Excluir mensagem ou Mover para lixeira
Salve o filtro com o botão Salvar.
Passo 6: Teste e aproveite a caixa de entrada limpa
Depois de salvar, todas as novas mensagens desse remetente serão automaticamente encaminhadas para a lixeira (ou excluídas, dependendo da sua escolha).
Se quiser, você pode revisar a lixeira periodicamente para garantir que nada importante foi bloqueado por engano.
Dica do Sensei: Se o spam vier de um domínio (ex: @spam.com), você pode bloquear todo o domínio com a condição "De contém @spam.com". Assim, todos os e-mails desse domínio serão filtrados automaticamente.
Importante: Se o problema persistir
Se você perceber que o spam ainda está chegando, verifique se o filtro foi ativado corretamente e se não há erros de digitação no endereço.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte técnico — estamos aqui para cuidar de você, com carinho e atenção. 🌟
Seu e-mail, sua casa. Protegido com amor. ❤️
