O que fazer quando o site carrega, mas as imagens não aparecem Print

O que fazer quando o site carrega, mas as imagens não aparecem

Olá, querido cliente da GeHost! 👋

Seu site está carregando, mas as imagens não aparecem? Não se preocupe — isso é um problema comum e, na maioria das vezes, fácil de resolver. Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar passo a passo com calma, clareza e um toque de paciência. Vamos juntos?

Passo 1: Verifique se as imagens estão realmente no seu site

Às vezes, o problema não é técnico — é que as imagens simplesmente não estão no local certo. Vamos confirmar isso.

• Abra o seu site no navegador.
• Com o botão direito do mouse, clique em “Verificar” ou “Inspeção de Elementos” (em Chrome/Firefox).
• Procure por tags como <img src="..."> e veja se o caminho da imagem está correto.
• Se o link estiver quebrado (ex: https://seusite.com/imagens/erro.jpg com 404), é sinal de que a imagem não está onde deveria.

Passo 2: Acesse o Gerenciador de Arquivos do cPanel

É aqui que vamos verificar se as imagens estão realmente no servidor.

1. Acesse o painel do cliente.

2. Entre no cPanel (use suas credenciais).

3. No painel, clique em “Gerenciador de Arquivos”.

Passo 3: Localize a pasta onde as imagens devem estar

Normalmente, as imagens ficam na pasta public_html ou em subpastas como imagens/, img/ ou assets/.

• No Gerenciador de Arquivos, abra a pasta public_html.
• Procure pelas pastas que contêm as imagens (ex: imagens, img).
• Verifique se as imagens estão lá. Se não estiverem, elas foram perdidas ou não foram enviadas.

Passo 4: Verifique os nomes e extensões das imagens

Um erro comum é o nome da imagem estar escrito com letras maiúsculas em um lugar que espera minúsculas (ex: foto.jpg vs Foto.jpg).

• Confira se o nome da imagem no código HTML é exatamente igual ao nome no servidor.
• Extensões como .JPG ou .png com maiúsculas podem causar problemas.
• Se precisar, renomeie a imagem para minúsculas e atualize o código.

Passo 5: Verifique o acesso às imagens (permissões)

Se as imagens estão lá, mas não aparecem, pode ser que o servidor não tenha permissão para mostrá-las.

• No Gerenciador de Arquivos, clique com o botão direito sobre a imagem.
• Selecione “Alterar Permissões”.
• Defina como 644 (leitura e escrita para o dono, leitura para os demais).

Dica do Sensei: Permissões 644 são seguras e funcionam bem para arquivos de imagem. Evite 777 — pode abrir brechas de segurança.

Passo 6: Limpe o cache do navegador e do site

Às vezes, o navegador está mostrando uma versão antiga do site.

• Limpe o cache do navegador (Ctrl+Shift+Del no Chrome).
• Se o seu site usa um plugin de cache (como WP Super Cache, W3 Total Cache), limpe o cache do plugin.
• Atualize a página com Ctrl+F5 (forçar recarregamento).

Passo 7: Verifique se o problema é no domínio ou em um CDN

Se você usa um serviço de CDN (como Cloudflare), pode haver um problema de cache ou configuração.

• Desative temporariamente o CDN e veja se as imagens aparecem.
• Se aparecerem, o problema está no CDN. Verifique as configurações lá.

Passo 8: Precisa de ajuda? Estamos aqui!

Se mesmo após todos esses passos as imagens não aparecem, pode ser algo mais complexo — como erro no código do site, problema com o servidor ou corrupção de arquivo.

Entre em contato com nosso suporte técnico pelo painel do cliente. Nós vamos te ajudar com carinho, como sempre.

Importante: Seu suporte tem 30 dias grátis após a entrega. Use esse tempo com tranquilidade!

Leitura do Sensei: Toda imagem que desaparece tem um motivo. Às vezes, é só um nome errado. Às vezes, é um arquivo perdido. Mas com paciência e atenção, tudo volta ao lugar. Você não está sozinho — a GeHost está com você.