Como configurar o registro MX para e-mail externo
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Hoje vamos falar de um ajuste bem comum: você registrou (ou já tem) seu domínio na GeHost, mas quer usar um serviço de e-mail externo — como Google Workspace, Microsoft 365 ou outro provedor — em vez do e-mail profissional que já vem incluso na sua hospedagem.
Isso é perfeitamente possível! O segredo está em um tipo de registro de DNS chamado MX (Mail Exchanger), que é basicamente a "placa de sinalização" que diz para o mundo: "as mensagens para este domínio devem ser entregues aqui". Vou te mostrar o caminho certinho, passo a passo.
Antes de começar
- Seu domínio precisa estar usando os nameservers da GeHost (ou, pelo menos, você precisa ter acesso à Zona de DNS dele no cPanel).
- Você precisa ter em mãos os dados de MX fornecidos pelo provedor de e-mail externo (Google, Microsoft, etc.). Eles geralmente aparecem assim: um ou mais endereços de servidor de e-mail, cada um com um número de prioridade.
- Acesso ao painel.gehost.com.br e ao cPanel da sua hospedagem.
Dica da Sensei: anote os registros MX do provedor externo antes de começar. É normal eles pedirem também registros TXT (como SPF e DKIM) para autenticar o envio — guarde todos juntos, assim você configura tudo de uma vez só e evita ir e voltar.
Passo 1 — Entre no cPanel
- Acesse painel.gehost.com.br com seu login e senha.
- Vá até Serviços, encontre a hospedagem onde o domínio está e clique para acessar o cPanel.
Passo 2 — Abra o Editor de Zona de DNS
- No cPanel, procure pela ferramenta "Editor de Zona de DNS" (geralmente no grupo de Domínios).
- Localize o domínio que você quer configurar e clique em Gerenciar (ou no botão equivalente de edição).
Passo 3 — Remova (ou ajuste) o registro MX padrão
Por padrão, o seu domínio vem com um registro MX apontando para ele mesmo — é o jeito como o cPanel organiza o e-mail profissional que já está incluso no seu plano. Para usar um e-mail externo, você vai substituir esse registro pelos MX do novo provedor.
- Na lista de registros, filtre ou procure pelo tipo MX.
- Clique em excluir (ou editar) o registro MX existente.
- Adicione um novo registro para cada MX informado pelo seu provedor externo, preenchendo:
- Nome/Domínio: o seu domínio;
- Prioridade: o número indicado pelo provedor (quanto menor o número, maior a prioridade);
- Destino: o endereço do servidor de e-mail informado pelo provedor.
- Repita para cada linha de MX que o provedor te passou — alguns provedores pedem mais de um registro, como redundância.
Dica da Sensei: siga exatamente os valores que o provedor externo te enviou, sem adaptar ou "arredondar" nada — um ponto final faltando ou uma prioridade trocada já é o suficiente para o e-mail parar de chegar.
Passo 4 — Adicione os registros TXT recomendados
Se o seu provedor de e-mail externo pedir registros adicionais do tipo TXT (como SPF ou DKIM) para autenticar o envio e evitar que suas mensagens caiam em spam, adicione-os também no mesmo Editor de Zona de DNS, seguindo exatamente o conteúdo fornecido pelo provedor.
Passo 5 — Salve e aguarde a propagação
- Salve as alterações.
- As mudanças de DNS não são instantâneas — pode levar algumas horas até que todos os servidores do mundo "aprendam" o novo caminho do seu e-mail.
- Durante esse período, é normal que algumas mensagens ainda tentem chegar no endereço antigo. Por isso, recomendamos fazer essa troca com calma, de preferência fora do horário de maior movimento de e-mails.
Um alerta importante
Atenção: ao apontar o MX para um provedor externo, as contas de e-mail profissionais criadas dentro do cPanel da GeHost deixam de receber mensagens — o domínio passa a entregar tudo para o serviço externo. Se você quiser manter contas no cPanel e usar o provedor externo, converse com a equipe de suporte antes de fazer a troca, para avaliar o melhor caminho para o seu caso.
Precisa de uma ajuda?
Se em algum passo você ficar com dúvida — ou quiser confirmar os valores do provedor externo antes de salvar — é só abrir um chamado em Suporte > Abrir Ticket dentro do seu painel.gehost.com.br. A equipe confere com você com todo o cuidado antes de qualquer mudança ficar valendo. 🙏
