Como verificar se o SPF do seu domínio está bloqueando envios legítimos
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Você já teve um e-mail enviado, mas não chegou no destinatário? Ou talvez tenha recebido uma notificação dizendo que a mensagem foi rejeitada por "problemas de autenticação"? Pode ser que o SPF do seu domínio esteja configurado de forma que está bloqueando e-mails legítimos — mesmo os que você mesmo enviou! Não se preocupe. Hoje, vou te ajudar, passo a passo, a entender o que é SPF, como verificar se ele está causando problemas e como corrigir isso com segurança, sem precisar de conhecimento técnico avançado. É só seguir comigo — você vai dominar isso em minutos!O que é SPF?
SPF (Sender Policy Framework) é uma regra de segurança no DNS do seu domínio. Ela diz aos servidores de e-mail: “Esses são os servidores autorizados a mandar e-mails em nome do meu domínio”.
Por exemplo: se você usa o e-mail contato@seudominio.com.br e só o servidor da GeHost pode enviá-lo, o SPF vai dizer: “Só o servidor da GeHost pode mandar e-mails com esse domínio”.
Se um e-mail for enviado de outro lugar (como um serviço de marketing ou um formulário de site), o SPF pode bloqueá-lo — mesmo que seja legítimo. E é aí que entra o problema: o SPF pode estar muito restritivo e acabar bloqueando e-mails que deveriam chegar.
Dica Sensei: Um SPF muito rígido pode ser como fechar a porta da casa e esquecer a chave. A gente quer segurança, mas também quer que as pessoas entrem!
Passo a passo: Como verificar se o SPF está bloqueando e-mails
Confira se o seu SPF está causando problemas com estes 3 passos simples:
- Verifique se o SPF está configurado corretamente no DNS do seu domínio
- Teste o SPF com ferramentas online
- Corrija o SPF se estiver muito restritivo
Passo 1: Acesse o Editor de Zona de DNS no cPanel
Para verificar o SPF, você precisa acessar o DNS do seu domínio. Vamos lá:
- Entre no seu Painel do Cliente.
- Na seção de domínios, clique em Gerenciar ao lado do domínio que você quer verificar.
- Na página que abrir, clique em Editor de Zona de DNS.
No Editor de Zona de DNS, procure por um registro chamado SPF. Ele geralmente tem o tipo txt e começa com v=spf1.
Passo 2: Teste o SPF com ferramentas gratuitas
Um SPF mal configurado pode estar bloqueando e-mails que você envia de serviços legítimos, como formulários do site, e-mails automáticos ou até e-mails do Google Workspace (se você usar).
Para testar, use uma ferramenta gratuita como:
Coloque o nome do seu domínio (ex: seudominio.com.br) e clique em “Check”. A ferramenta vai analisar o SPF e te avisar se ele está bloqueando servidores legítimos.
Dica Sensei: Se a ferramenta disser que “o SPF está bloqueando servidores autorizados”, é sinal de que o registro está muito restrito — e pode estar causando o problema que você está enfrentando.
Passo 3: Corrija o SPF se necessário
Se o teste mostrou que o SPF está bloqueando e-mails legítimos, você precisa ajustar o registro. Aqui está o que fazer:
Exemplo de SPF correto para a GeHost
Se você usa o e-mail profissional da GeHost, o SPF deve permitir os servidores da GeHost. Um registro SPF seguro e funcional é:
v=spf1 include:_spf.gehost.com.br -allEsse registro diz: “Permita que os servidores da GeHost enviem e-mails em nome do meu domínio. E nada mais.”
Como ajustar no cPanel
- No Editor de Zona de DNS, localize o registro SPF (tipo TXT).
- Edite o valor do registro e substitua por:
v=spf1 include:_spf.gehost.com.br -all - Clique em Salvar.
Se você não tiver um registro SPF, crie um novo com esse valor.
Dica Sensei: Nunca use
ip4:ouinclude:com servidores externos que não são da GeHost — isso pode deixar seu e-mail aberto a golpes. Fique só com o da GeHost!
Quando o problema pode voltar?
Depois de ajustar o SPF, espere de 1 a 24 horas para que as mudanças sejam propagadas pela internet.
Se ainda assim e-mails estiverem sendo bloqueados, verifique:
- Se o e-mail foi enviado de um serviço externo (como um formulário no site).
- Se o serviço tem um SPF próprio — e se ele está incluído no seu SPF (use
include:nome.servico.comcom cuidado). - Se o servidor de envio está na lista da GeHost (e não em outro lugar).
Conclusão: Você está no controle!
SPF pode parecer técnico, mas é só uma regra de segurança. Quando bem configurado, protege seu domínio sem bloquear e-mails legítimos.
Se você seguir esses passos, garantirá que seus e-mails cheguem onde precisam — e que ninguém mais use seu domínio para enviar spam.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte — estamos aqui para te ajudar, sempre. 💬
Com carinho,
Seu Sensei da GeHost 🌿
