Como configurar o registro MX corretamente ao trocar de provedor de e-mail
Olá, amigo(a) GeHost! 👋 Se você está trocando de provedor de e-mail — seja por mais segurança, melhor atendimento ou simplesmente porque quer um novo jeito de organizar suas mensagens —, é essencial que o registro MX esteja configurado corretamente. Esse é o "mapa" que diz ao mundo onde enviar os e-mails para o seu domínio.
Se não for ajustado, seus e-mails podem não chegar, ou até serem encaminhados para o provedor antigo — e isso pode causar confusão, perda de mensagens importantes e até danos à sua imagem profissional.
Calma! Vamos passo a passo, como se fosse um conselho de um amigo que entende do assunto — afinal, aqui na GeHost, você não está sozinho. Sou a Sensei da base de conhecimento, e estou aqui para te guiar com carinho e clareza.
Antes de começar: entenda o que é registro MX
O registro MX (Mail Exchange) é uma instrução no DNS do seu domínio que diz: “Quando alguém mandar um e-mail para @seudominio.com.br, envie para esse servidor de e-mail.”
É como um endereço de entrega especial. Se você troca de provedor de e-mail, esse endereço precisa ser atualizado — senão, o e-mail vai parar no lugar errado.
💡 Dica da Sensei: Nunca esqueça: o DNS é o "mapa do seu domínio". Atualizar o MX é como mudar o endereço da sua empresa no mapa da cidade — se não atualizar, os entregadores vão bater na porta errada!
Passo a passo: como configurar o MX no cPanel da GeHost
Para mudar o registro MX, você precisa acessar o painel de controle do seu domínio — no caso, o cPanel. Vamos lá!
Entre no painel da GeHost
Abra o navegador e vá para https://painel.gehost.com.br. Faça login com seu usuário e senha.
Localize o painel de DNS
Depois de logado, você verá o painel inicial do cPanel. Procure pela seção “Domínios” ou “DNS”. Clique em “Editor de Zona de DNS” (ou “DNS Zone Editor”).
Escolha o domínio que deseja atualizar
No Editor de Zona de DNS, você verá uma lista de domínios associados à sua conta. Selecione o domínio que você está migrando (ex: seusite.com.br).
Encontre os registros MX atuais
Na lista de registros, procure por MX (pode aparecer como "Mail Exchange"). Você verá os registros antigos, como mail.seudominio.com.br ou mx1.host.com.br.
Remova ou desative os registros antigos (opcional)
Se o antigo provedor de e-mail for desativado, é seguro remover os registros MX antigos. Clique no ícone de lixeira ou "Excluir" ao lado deles.
Importante: Não remova tudo de uma vez! Deixe o registro MX temporariamente até confirmar que o novo provedor está funcionando.
Adicione os novos registros MX
Selecione o tipo de registro como MX e insira os valores fornecidos pelo novo provedor de e-mail. Geralmente são dois ou três servidores, como:
- mx1.novoprovedor.com.br
- mx2.novoprovedor.com.br
Insira cada um com o prioridade correta (geralmente 10, 20, ou conforme indicado pelo novo provedor).
Se não souber a prioridade, use 10 para o principal e 20 para o secundário.
Salve as alterações
Após inserir todos os novos registros, clique em “Salvar” ou “Atualizar Zona”. O sistema vai aplicar as mudanças.
Depois da mudança: o que esperar
Após atualizar os registros MX, não se preocupe se os e-mails não chegarem imediatamente. O DNS leva tempo para se propagar pela internet — geralmente entre 1 a 48 horas.
É como enviar um recado para todo o mundo: demora um pouco para todo mundo receber.
💡 Dica da Sensei: Use ferramentas gratuitas como mxtoolbox.com para verificar se os registros MX foram atualizados corretamente. Basta digitar seu domínio e ver se aparecem os novos servidores!
Quer garantir que tudo funcione perfeito?
Antes de apagar a conta antiga de e-mail, teste enviando um e-mail para o seu domínio de um outro endereço (ex: gmail.com). Se chegar no novo provedor, tudo certo!
Se não chegar, verifique novamente os registros MX e aguarde mais um pouco. Às vezes, o cache do DNS demora mais.
Importante: e-mail profissional na GeHost
Lembre-se: na GeHost, o e-mail profissional já vem incluso em todos os planos. Se você quiser usar o e-mail da GeHost (ex: contato@seusite.com.br), não precisa se preocupar com MX — ele já está configurado para você.
Se estiver migrando para outro provedor, é só seguir este guia. Se quiser voltar para o e-mail da GeHost, basta voltar os registros MX para os valores originais.
Precisa de ajuda?
Se ficar com dúvidas, entre em contato com o suporte da GeHost. Temos 30 dias de suporte grátis após a entrega do serviço, e nosso time está sempre pronto para te ajudar com um sorriso no coração.
É só entrar no painel, clicar em "Suporte" e pedir ajuda. Estamos aqui para você!
✨ Parabéns! Você acabou de dominar um dos pilares da segurança digital: o registro MX. Agora seu domínio está pronto para receber e-mails com precisão — como deve ser.
Até a próxima, com carinho e boas práticas. 🌟
