Erro 'Too many redirects' no site — como identificar o loop e corrigir imprimir

Erro 'Too many redirects' no site — como identificar o loop e corrigir

Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊

Se seu site está mostrando uma mensagem como "Too many redirects" (muitos redirecionamentos) ao tentar acessá-lo, não se preocupe — isso é um problema comum, mas bem resolvível. Vamos juntos entender o que está acontecendo e consertar isso passo a passo, como se fosse um pequeno ritual de limpeza digital. 🌿

O que significa "Too many redirects"?

Imagine que você está caminhando por uma rua e, toda vez que chega a uma esquina, alguém te manda voltar. Você dá uma volta e volta, e volta… e volta… até ficar cansado. Isso é exatamente o que acontece com o seu site: ele está preso em um loop de redirecionamentos — um ciclo infinito que o navegador não consegue resolver.

Dica do Sensei: Esse erro geralmente aparece quando há configurações conflitantes no arquivo .htaccess, redirecionamentos mal configurados no DNS, ou certificados SSL mal instalados.

Passo a passo para identificar e corrigir

1. Verifique se o erro ocorre em todos os navegadores e dispositivos

   Abra seu site em diferentes navegadores (Chrome, Firefox, Safari) e dispositivos (celular, tablet, computador). Se o erro aparece em todos, o problema está no servidor ou nas configurações do seu site.

2. Acesse o cPanel com sua conta GeHost

   Entre no cPanel usando seus dados de acesso. Você verá a tela de login com usuário e senha.

   

3. Abra o Gerenciador de Arquivos (File Manager)

   Na tela inicial do cPanel, encontre a seção Arquivos e clique em Gerenciador de Arquivos.

   

4. Navegue até a pasta principal do seu site

   No Gerenciador de Arquivos, clique em public_html (ou o nome da pasta do seu site, se diferente). É aqui que ficam os arquivos do seu site.

5. Localize o arquivo .htaccess

   Procure por um arquivo chamado .htaccess. Ele pode estar escondido — então, ative a opção Mostrar arquivos ocultos (no canto superior direito do Gerenciador de Arquivos).

   

6. Abra o arquivo .htaccess e verifique as regras de redirecionamento

   Clique duas vezes no arquivo .htaccess para abri-lo. Procure por linhas que contenham:

   • Redirect
   • RedirectMatch
   • RewriteRule
   • https:// ou http:// em sequência (como redirecionamento de HTTP para HTTPS)

   Se houver várias regras que redirecionam o mesmo domínio para si mesmo (ex: http → https → http → https), é provável que esteja causando o loop.

7. Corrija ou remova as regras problemáticas

   Se você não tem certeza do que está fazendo, faça um backup do arquivo .htaccess antes de editar. Depois, com cuidado, remova ou ajuste as linhas que criam o ciclo. Por exemplo:

   Problema: Um redirecionamento de http://seusite.com para https://seusite.com, mas o SSL não está configurado corretamente, fazendo o site voltar para HTTP.

   Solução: Verifique se o certificado SSL está instalado corretamente (veja o passo 8).

8. Verifique a configuração de SSL no cPanel

   Volte ao cPanel e vá até SSL/TLS Certificates. Confira se seu domínio tem um certificado SSL instalado e ativado. Se não tiver, você pode instalá-lo gratuitamente com o botão Instalar.

   

9. Verifique o DNS (opcional, mas importante)

   Se você mudou de hospedagem ou alterou o DNS recentemente, pode haver um redirecionamento incorreto. Acesse Editor de Zona de DNS no cPanel e verifique se os registros A e CNAME estão apontando para o endereço correto do servidor da GeHost.

   

10. Teste o site após as alterações

    Salve as alterações no arquivo .htaccess, espere 1 minuto e atualize seu site no navegador. Use Ctrl + F5 para forçar o recarregamento (limpando o cache).

Se o erro persistir...

Se mesmo após todos esses passos o problema continuar, pode ser algo mais complexo, como:

• Problemas com plugins do WordPress (se você usa).
• Configurações de cache no navegador ou em serviços externos (como Cloudflare).
• Erros no código do site (como redirecionamentos em PHP).

Nesse caso, entre em contato com nosso suporte — vamos te ajudar com carinho, sem pressa. 🌸

Pratique com segurança

Antes de editar qualquer arquivo, sempre faça um backup. Você pode usar o Backup no cPanel para salvar sua conta inteira. Assim, se algo der errado, volta ao ponto anterior com um clique.

Se você seguiu todos os passos com atenção, o erro "Too many redirects" já deve estar resolvido. 🎉

Leve o seu site de volta à tranquilidade — e lembre-se: você não está sozinho. A GeHost está aqui com você, sempre. 💚