Como Identificar se a Lentidão do Site é do DNS ou do Próprio Servidor
Olá, querido cliente! Seu site está mais lento do que o normal? Não se preocupe — isso é algo comum, e a boa notícia é que, com um pouquinho de paciência e alguns passos simples, você consegue descobrir se o problema está no DNS (o "mapa" do seu site na internet) ou no servidor onde seu site está hospedado.
Como seu Sensei da GeHost, vou te guiar com calma, como se estivéssemos sentados num café, conversando sobre seu site. Vamos lá?
Passo 1: Entenda o que é DNS e servidor
Antes de tudo, vamos entender um pouco do que estamos procurando:
- DNS: É como o "telefone" da internet. Quando alguém digita seu site, o DNS diz: "Ah, esse site está naquele lugar (servidor)".
- Servidor: É o computador onde seu site mora. Se ele está sobrecarregado ou com problemas, o site vai ficar lento — mesmo que o DNS esteja perfeito.
Então, se o site está lento, pode ser que o DNS esteja demorando para responder, ou que o servidor esteja com problemas de desempenho.
Passo 2: Teste a velocidade do DNS com o comando dig (ou nslookup)
Você não precisa ser técnico para fazer isso — só precisa de um terminal (ou uma ferramenta online). Vamos usar o dig — uma ferramenta simples que mostra quanto tempo o DNS leva para responder.
Como fazer:
- Abra o terminal do seu computador (no Windows: use o Prompt de Comando ou PowerShell; no Mac ou Linux: use o Terminal).
- Digite o seguinte comando (substitua seusite.com.br pelo nome do seu domínio):
dig seusite.com.br- Pressione Enter.
Pronto! Você verá uma lista de informações. Procure por esta linha:
Query time: 123 msec
Se o número for maior que 100 milissegundos, o DNS está lento. Se for abaixo de 50, está bom. Acima de 100, pode ser o DNS que está causando a lentidão.
Passo 3: Verifique o desempenho do servidor com o cPanel
Se o DNS estiver rápido, o problema pode estar no servidor. E aí, o cPanel da GeHost é seu aliado!
Entre no cPanel da sua conta. Se você não sabe como fazer, veja o passo a passo abaixo:
- Abra o navegador e vá para
https://cpanel.seusite.com.br(substitua pelo seu domínio). - Insira seu usuário e senha da hospedagem.
- Confirme o login.
Depois de entrar, você verá a tela principal do cPanel:
Passo 4: Acesse as Métricas do Servidor
É aqui que descobrimos se o servidor está com problemas:
- Na tela do cPanel, procure por Métricas ou Metrics (geralmente na seção "Estatísticas").
- Clique em Métricas.
Você verá uma tela com gráficos de uso do servidor:
Olhe para os gráficos de:
- CPU: Se está acima de 80% por muito tempo, o servidor está sobrecarregado.
- Memória: Se está em 90% ou mais, pode estar com pouca memória disponível.
- Conexões ativas: Muito alto pode indicar tráfego excessivo ou ataque.
Se algum desses valores estiver muito alto, o problema é do servidor.
Passo 5: Conclusão rápida
Com base nos testes, você pode concluir:
- DNS lento (acima de 100ms): o problema está no DNS. Talvez o provedor de DNS esteja com problemas ou o registro está mal configurado.
- Servidor sobrecarregado (CPU/Memória alta): o problema está no servidor. Pode ser tráfego excessivo, scripts lentos ou configuração incorreta.
- Se o DNS está bom e o servidor está tranquilo: talvez o problema esteja no seu navegador, rede ou no conteúdo do site (imagens grandes, scripts pesados).
Dica do Sensei
Se você não tiver certeza, nos chame! A equipe da GeHost está aqui para te ajudar. Basta abrir um chamado no suporte — e conte exatamente o que você testou. Nós vamos te guiar com carinho, como se fosse um amigo.
Seu site é importante. E você, como dono dele, merece um desempenho rápido e confiável. Com um pouco de atenção, você já está no caminho certo.
Até a próxima, com muita energia positiva e um site que voa! 🚀
