Como saber se o seu site está numa lista negra de segurança
Olá, querido(a) cliente da GeHost! 😊
Imagine que seu site é como uma casa bem cuidada, com portas trancadas e janelas fechadas. Mas, se alguém espalhar que sua casa é um lugar suspeito — mesmo que você esteja seguro — os visitantes podem desconfiar e nem chegar perto.
Isso é o que acontece quando seu site está em uma lista negra de segurança. Essas listas são usadas por navegadores, provedores de e-mail e sistemas de proteção para avisar que um site pode ser perigoso — por conter malware, spam ou phishing.
Se seu site está nessa lista, mesmo que ele esteja 100% seguro, os usuários podem receber avisos como:
- "Este site não é seguro"
- "Aviso: este site pode estar infectado"
- "O site está em uma lista de ameaças"
Por isso, é essencial saber se isso está acontecendo com você — e como resolver. Vamos juntos, passo a passo?
Passo 1: Verifique se seu site está em listas negras com ferramentas gratuitas
Existem sites confiáveis que verificam se seu domínio está em listas negras. Use apenas os mais conhecidos e seguros:
- Google Safe Browsing Diagnostic
- MXToolbox Blacklist Check
- AbuseIPDB (se suspeitar de IP)
Na maioria dos casos, você só precisa colocar o domínio do seu site (ex: seu-site.com.br) e clicar em "Check".
Dica do Sensei: Faça essa verificação sempre que seu site parar de funcionar direito, se emails não chegarem ou se visitantes reclamarem de avisos de segurança.
Passo 2: Acesse o painel do cPanel para verificar atividades suspeitas
Se a ferramenta mostrar que seu site está em uma lista negra, é hora de investigar no seu servidor. Vamos acessar o painel da GeHost:
- Entre no cPanel com seu usuário e senha.
- Na tela inicial, procure pela seção “E-mail” e clique em “Contas de E-mail”.
Verifique se há contas de e-mail criadas sem sua autorização. Se sim, isso pode indicar que seu servidor foi comprometido.
Passo 3: Confira o gerenciador de arquivos e o banco de dados
Se o site está em uma lista negra, pode ter sido infectado por código malicioso. Confira se há arquivos suspeitos:
- No cPanel, vá até “Arquivos” e clique em “Gerenciador de Arquivos”.
- Selecione a pasta public_html (ou o domínio principal).
- Procure por arquivos com nomes estranhos, como:
- “backdoor.php”
- “malware.php”
- “temp_12345.js”
Passo 4: Verifique se o DNS está comprometido
Ataques podem alterar os registros DNS do seu domínio, redirecionando visitantes para sites maliciosos.
- No cPanel, vá até “Domínios” e clique em “Editor de Zona de DNS”.
- Verifique se há registros estranhos, como:
- Um registro CNAME apontando para um domínio suspeito.
- Um registro A com IP fora do padrão.
Passo 5: Limpe e reative o site com segurança
Se encontrou arquivos maliciosos ou alterações suspeitas:
- Exclua apenas os arquivos que você tem certeza de que são maliciosos.
- Se não tiver certeza, não apague — peça ajuda à nossa equipe de suporte.
- Atualize todos os sistemas (WordPress, plugins, CMS).
- Reinicie o site com uma versão limpa (backup seguro).
Dica do Sensei: Sempre mantenha backups regulares. No cPanel, vá em “Backup” e faça um backup completo antes de qualquer alteração.
Passo 6: Peça a remoção da lista negra
Depois de limpar o site:
- Volte ao MXToolbox e clique em “Remove from List”.
- Alguns serviços exigem que você envie um formulário de verificação (ex: Google Safe Browsing).
- Se não souber como fazer, envie um ticket para o suporte da GeHost — vamos te ajudar com carinho.
Como prevenir isso no futuro?
Seu site é seu orgulho. Protegê-lo é um ato de amor por seu negócio. Aqui vão dicas simples:
- Use senhas fortes e únicas para cada conta.
- Atualize sempre o sistema e plugins.
- Evite instalar extensões de fontes não confiáveis.
- Ative o SSL (já está ativado no cPanel — veja em SSL/TLS Certificates).
Resumo do que você aprendeu hoje
✅ Verifique seu site em ferramentas como Google Safe Browsing e MXToolbox.
✅ Acesse o cPanel e verifique e-mails, arquivos e DNS.
✅ Limpe arquivos suspeitos com cuidado.
✅ Peça a remoção da lista negra após limpeza.
✅ Proteja seu site com boas práticas.
Se precisar de ajuda, não hesite em nos procurar. Aqui na GeHost, você não está sozinho(a). Estamos sempre prontos para te ajudar com um sorriso no coração. 💚
Com carinho,
O Sensei da GeHost
