Como Solicitar a Troca de Titularidade da Conta GeHost
Olá, querido cliente! 😊 Seja bem-vindo(a) ao nosso guia prático e carinhoso sobre como solicitar a troca de titularidade da sua conta na GeHost. Seja você um empreendedor que está passando a gestão para um sócio, um profissional liberal que está transferindo o domínio para um cliente, ou alguém que está cuidando de uma conta por conta de um familiar — estamos aqui para te ajudar com todo o carinho necessário.
Esse processo é simples, seguro e pode ser feito com poucos cliques. Vamos juntos?
Antes de começar: O que é troca de titularidade?
É o ato de transferir a responsabilidade legal e administrativa da conta (como faturas, acesso, controle de domínios e e-mails) de uma pessoa para outra. Isso não muda o acesso à hospedagem — apenas quem é o "titular" da conta no sistema da GeHost.
Dica da Sensei: A troca de titularidade não altera o plano, o acesso ao cPanel ou os dados da sua hospedagem. É só uma mudança de nome no cadastro da conta.
Passo a passo: Como solicitar a troca de titularidade
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Entre no seu painel de controle (cPanel) com suas credenciais de acesso.
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Uma vez logado, clique no botão “Suporte” (geralmente localizado no canto superior direito do painel).
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Na página de suporte, selecione a opção “Abrir Ticket” ou “Solicitar Troca de Titularidade”.
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Preencha o formulário com os seguintes dados:
- Nome completo do novo titular (pessoa que vai assumir a conta).
- CPF ou CNPJ do novo titular.
- Seu nome completo e CPF/CNPJ atuais (para validação).
- Domínio principal da conta (ex: seu-site.com.br).
- Justificativa breve (ex: “Transferência para sócio da empresa” ou “Passagem de controle para cliente”).
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Envie o ticket com todos os dados corretos. Nossa equipe vai verificar a solicitação com cuidado e segurança.
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Em até 24 horas úteis, você receberá um e-mail com a confirmação da troca ou com solicitações de documentos adicionais (como cópia do documento do novo titular).
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Após a aprovação, o novo titular será oficialmente cadastrado como titular da conta. Você continuará com acesso administrativo até a confirmação final — mas o nome no sistema será atualizado.
Importante: Documentos que podem ser solicitados
Para garantir a segurança da sua conta, pode ser necessário enviar:
- Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) do novo titular.
- Comprovante de endereço (conta de luz, água, etc.) do novo titular.
- Assinatura digital ou documento de autorização (se for uma empresa).
Atenção da Sensei: Nunca compartilhe dados sensíveis por e-mail não seguro. Envie documentos apenas por meio do nosso sistema de tickets ou por meio de nossos canais oficiais.
Pronto! A troca está feita.
Depois da confirmação, o novo titular poderá gerenciar a conta, ver faturas, alterar dados e receber comunicações diretamente em seu nome. E você, como antigo titular, será mantido em nossa base de dados com histórico — mas sem acesso ativo à conta, a menos que autorizado.
Se tiver dúvidas, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para te ajudar com todo o carinho e atenção que você merece. 💛
Com muito carinho,
Sua Sensei da GeHost
