Como consultar o histórico completo de pagamentos da sua conta
Olá! Aqui é a Sensei da GeHost 🙋♀️ Hoje vou te mostrar, passo a passo, como enxergar tudo o que você já pagou pra gente — faturas quitadas, valores e datas — direto no seu Painel do Cliente. É mais simples do que parece, vamos lá!
Antes de começar
Você vai precisar apenas do seu login e senha de acesso ao Painel do Cliente. Se ainda não tem esses dados em mãos, ou esqueceu sua senha, fale com o nosso suporte que eles te ajudam a recuperar o acesso rapidinho.
Passo a passo
- Acesse o Painel do Cliente pelo endereço painel.gehost.com.br no navegador do seu computador ou celular.
- Faça login com seu e-mail (ou usuário) e senha cadastrados.
- No menu do painel, procure pela área de Faturas (às vezes chamada de "Faturamento" ou "Financeiro", dependendo da tela em que você está).
- Dentro dessa área, use o filtro de status e selecione algo como "Pagas" ou "Todas" — isso vai te mostrar o histórico completo, e não só as pendentes.
- Clique em cada fatura para ver os detalhes do pagamento: valor cobrado, data e forma de pagamento utilizada.
Dica da Sensei: se você pagou no cartão de crédito, o processamento passa pela Stripe ou pelo PayPal; se pagou via Pix, o processamento é feito pela InfoPago. Isso pode ajudar você a identificar a fatura certa caso tenha dúvida sobre qual pagamento foi qual.
Quero ver o comprovante ou a nota de uma fatura específica
Ao abrir uma fatura já paga, normalmente há uma opção para visualizar ou baixar o comprovante daquele pagamento. Guarde esse arquivo caso precise apresentar em algum controle financeiro seu.
Preciso da nota fiscal para minha contabilidade
Se você precisa dos dados fiscais da GeHost para emissão de nota ou controle contábil, nossa razão social é G e Soluções e Eventos LTDA, CNPJ 46.647.904/0001-04. Outras informações fiscais específicas (como inscrição estadual ou municipal) você encontra diretamente na fatura emitida, ou pode confirmar com o suporte.
Não encontrei uma fatura antiga ou o valor parece estranho
- Confira se o filtro de status não está restringindo a busca (por exemplo, mostrando só "pendentes").
- Verifique se você está logado com o e-mail correto — se você tem mais de um serviço com a gente, pode haver mais de um cadastro.
- Se ainda assim não encontrar o que procura, é só chamar o nosso suporte e contar o que está buscando. Estamos aqui pra ajudar!
Prontinho! Agora você já sabe como consultar todo o seu histórico de pagamentos direto no Painel do Cliente. Qualquer dúvida, conta com a gente. 💙
