Como trocar de plano de hospedagem sem perder seus dados
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🧡. Se seu site cresceu, sua caixa de e-mail está cheia ou você simplesmente precisa de mais fôlego para o seu projeto, trocar de plano é algo super normal — e, com carinho e organização, é 100% seguro. Neste guia eu vou te mostrar o passo a passo para migrar de plano sem perder nada: nem arquivos, nem e-mails, nem banco de dados.
Respire fundo: trocar de plano não apaga automaticamente o seu conteúdo. Os cuidados abaixo são para garantir uma transição tranquila, sem sustos.
1. Entenda os planos disponíveis
A GeHost tem quatro planos mensais, todos com e-mail profissional já incluso:
- Econômico — R$ 59,90/mês
- Básico — R$ 89,90/mês
- Médio — R$ 139,90/mês
- Plus — R$ 189,90/mês
Cada plano tem seus próprios limites de espaço, e-mails e recursos. Antes de decidir para qual plano ir, dê uma olhada nos detalhes do seu plano atual e do plano desejado dentro do Painel do Cliente (painel.gehost.com.br), ou fale com o nosso suporte se tiver dúvida sobre qual se encaixa melhor no seu momento.
2. Faça um backup antes de qualquer coisa
Esse é o passo mais importante do guia! Mesmo sendo raro dar algum problema numa migração de plano, é sempre mais gostoso trabalhar com a rede de segurança de um backup fresquinho na mão.
- Acesse o seu cPanel.
- Procure o ícone "Backup".
- Gere um Backup Completo da conta (ou, se preferir, backups parciais só dos arquivos e só do banco de dados).
- Baixe o arquivo gerado para o seu computador ou para um serviço de nuvem de sua confiança.
Prontinho! Com esse arquivo guardado, você tem uma cópia de segurança de tudo — site, e-mails e banco de dados — antes de qualquer mudança.
3. Solicite a troca de plano
Com o backup garantido, é hora de pedir a mudança:
- Entre no Painel do Cliente em painel.gehost.com.br.
- Localize o seu serviço de hospedagem ativo.
- Procure a opção de upgrade/downgrade de plano (o nome pode variar um pouquinho no painel).
- Escolha o novo plano desejado e confirme.
Caso não encontre essa opção facilmente, é só chamar o nosso suporte — eles te guiam certinho pelo painel.
4. Sobre o pagamento da diferença
Dependendo do tipo de troca (upgrade ou downgrade), pode haver ajuste de valor na sua fatura. Os pagamentos da GeHost são processados via cartão de crédito (Stripe ou PayPal) ou Pix (InfoPago). Fique de olho na fatura gerada no seu painel para conferir o valor exato referente à mudança de plano.
5. Depois da troca: o que conferir
A equipe técnica cuida da migração dos seus dados (arquivos, e-mails e bancos de dados) para o novo plano. Mesmo assim, é sempre bom fazer uma checagem rápida depois que a troca for concluída:
- Acesse o seu site normalmente pelo navegador e veja se está tudo funcionando.
- Entre no Gerenciador de Arquivos do cPanel e confira se a pasta public_html está com os arquivos do seu site.
- Abra o Webmail e veja se seus e-mails e mensagens antigas continuam lá.
- Se você usa banco de dados, confira em "Bancos de Dados MySQL" se ele aparece normalmente.
Dica da Sensei: guarde o backup do passo 2 por alguns dias após a troca, mesmo que esteja tudo certo. É só uma tranquilidade a mais, sem custo nenhum para você. 🧘
6. Ficou com alguma dúvida?
Sem problema! Nosso suporte está pronto para te ajudar em qualquer etapa dessa jornada — seja para escolher o plano ideal, seja para tirar dúvidas sobre a fatura ou sobre o backup. É só abrir um chamado pelo Painel do Cliente que a gente cuida de você com todo o carinho. 💚
