Como emitir a nota fiscal de uma fatura já paga
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🌱 Se você já pagou sua fatura e agora precisa da nota fiscal para prestar contas, para o contador ou só para guardar no seu controle financeiro, relaxa — é um processo simples. Vamos passo a passo.
Antes de começar
A nota fiscal só pode ser emitida depois que o pagamento é confirmado no sistema, seja pago no cartão de crédito (processado via Stripe ou PayPal), seja via Pix (processado via InfoPago). Enquanto a fatura estiver como "pendente", ainda não existe nota associada a ela.
💡 Dica da Sensei: se você acabou de pagar, dá uma folguinha de alguns minutos para o sistema confirmar o pagamento antes de procurar a nota. Pagamentos via Pix costumam confirmar bem rápido; no cartão, às vezes leva um pouquinho mais.
Passo a passo
- Acesse o painel do cliente em painel.gehost.com.br com seu login e senha.
- Vá até a área de Faturas / Financeiro no menu do painel.
- Localize a fatura que já está marcada como paga — normalmente ela aparece com um status verde ou o rótulo "Pago".
- Abra os detalhes dessa fatura. Se a nota fiscal já tiver sido gerada, você verá uma opção para baixar ou visualizar a nota fiscal (PDF) ali mesmo, junto com o comprovante de pagamento.
- Clique para baixar. Pronto — é só guardar o arquivo ou encaminhar para quem precisar (contador, financeiro da sua empresa etc.).
E se eu não encontrar a opção de nota fiscal?
Às vezes a nota pode levar um tempinho para ser gerada após a confirmação do pagamento, ou pode não aparecer automaticamente dependendo do seu plano/contrato. Se isso acontecer:
- Confira se a fatura realmente está com status "pago" (uma fatura pendente ou cancelada não gera nota).
- Se estiver paga e mesmo assim não aparecer a nota, abra um chamado com o suporte informando o número da fatura e a data do pagamento — a equipe verifica e providencia a emissão para você.
Dados fiscais da GeHost
Toda nota fiscal emitida sai em nome da razão social do grupo:
- Razão social: G e Soluções e Eventos LTDA
- CNPJ: 46.647.904/0001-04
Outros dados fiscais, como inscrição estadual ou municipal, ficam impressos na própria nota emitida — não é algo que a gente precisa te passar por fora, já vem certinho no documento.
🌟 Dica da Sensei: se a nota vier com algum dado divergente (endereço, CNPJ do seu lado, razão social da sua empresa), não se preocupe em tentar corrigir sozinho — chame o suporte pelo painel e eles ajustam o cadastro para as próximas emissões.
Qualquer dúvida durante o processo, é só chamar o suporte pelo painel. A gente está aqui para deixar essa parte burocrática o mais tranquila possível para você! 🍃
