Como visualizar os logs de erro do site (error_log) pelo cPanel
Oi, tudo bem? Aqui é a Sensei da GeHost! 🦉 Se o seu site apresentou uma tela branca, um erro estranho ou simplesmente "parou de funcionar" do nada, o primeiro lugar pra descobrir o que aconteceu é o error_log. Ele é um arquivo de texto que o servidor gera automaticamente, registrando cada erro do seu site (PHP, plugin, tema, etc.). Vou te mostrar dois jeitos simples de acessar essas informações pelo cPanel. Vem comigo!
Passo 1 — Acesse o cPanel
- Abra o navegador e acesse o endereço de acesso ao cPanel que você recebeu no e-mail de boas-vindas (ou consulte no painel.gehost.com.br).
- Digite seu usuário e senha do cPanel.
Passo 2 — Encontre a ferramenta de Erros
Assim que você entrar, vai ver a tela inicial do cPanel organizada por grupos de ferramentas (E-mail, Arquivos, Bancos de Dados, Métricas...).
- Use a barra de busca no topo do cPanel (ou role a tela) e procure por "Erros" (em inglês, "Errors"), geralmente dentro da seção de Métricas.
- Clique nela. O cPanel vai exibir automaticamente as últimas linhas registradas de erro do seu site — sem precisar baixar nada.
💡 Dica da Sensei: essa ferramenta costuma mostrar só os registros mais recentes. Se o erro aconteceu há mais tempo, ele pode não aparecer ali — nesse caso, use o Passo 3 abaixo.
Passo 3 — Alternativa: acessando o arquivo error_log direto pelo Gerenciador de Arquivos
Alguns sites (principalmente WordPress) geram um arquivo error_log dentro da própria pasta do site. Você pode abri-lo assim:
- No cPanel, abra o Gerenciador de Arquivos.
- Entre na pasta public_html (ou na subpasta do domínio que você quer verificar).
- Clique em Configurações (canto superior direito) e marque a opção "Mostrar Arquivos Ocultos (dotfiles)" — o error_log às vezes começa com ponto.
- Procure por um arquivo chamado error_log.
- Clique com o botão direito nele e escolha "Editar" ou "Ver" para ler o conteúdo direto no navegador.
💡 Dica da Sensei: esse arquivo só cresce, então de vez em quando ele pode ficar grande. Se quiser "zerar" e acompanhar só os erros novos, você pode esvaziar o conteúdo dele (edite o arquivo e apague o texto, salvando vazio) — assim fica mais fácil identificar o próximo erro.
Como entender o que está escrito ali
Cada linha do error_log costuma trazer a data/hora, o tipo do erro (ex: "PHP Fatal error", "PHP Warning") e o caminho do arquivo que causou o problema. Algumas dicas rápidas:
- "Fatal error" geralmente derruba a página inteira — costuma indicar um plugin, tema ou código com problema.
- "Warning" ou "Notice" são avisos que normalmente não travam o site, mas vale ficar de olho se forem muitos.
- Se o erro mencionar um plugin ou tema específico, geralmente o caminho mais rápido é desativar aquele item para confirmar se o problema some.
Precisa de ajuda para interpretar o erro?
Sem problema! Se você não entendeu o que a mensagem de erro quer dizer, copie o trecho do log e leve até nosso suporte — a gente te ajuda a decifrar e resolver. 💚
