Como bloquear um remetente específico de enviar e-mails para sua caixa
Recebendo mensagens indesejadas sempre do mesmo remetente? Calma, isso tem solução simples! 🥋 Vou te mostrar dois jeitos de bloquear um e-mail específico: um direto pelo Webmail (mais rápido, pra quem já está lendo a mensagem) e outro pelo cPanel, usando os Filtros de E-mail (mais completo, funciona pra qualquer conta da sua hospedagem).
Você pode usar os dois métodos juntos, sem problema. E fica tranquilo: bloquear um remetente aqui não afeta as outras contas de e-mail do seu domínio — a regra vale só pra caixa em que você criar o bloqueio.
Método 1 — Bloqueando direto pelo Webmail
Esse é o caminho mais rápido quando você já está com o e-mail indesejado aberto na tela.
- Acesse o Webmail da sua conta e faça login normalmente com seu e-mail e senha.
- Depois do login, escolha o aplicativo de e-mail (o padrão da GeHost é o Roundcube).
- Na sua Caixa de Entrada, localize e abra a mensagem do remetente que você quer bloquear.
- Com a mensagem aberta, procure a opção de "Filtrar mensagens como esta" ou "Bloquear remetente" (geralmente fica no menu de opções da mensagem, representado por três pontinhos ou uma engrenagem).
- Confirme a criação do filtro/bloqueio. A partir de agora, mensagens desse remetente vão parar de chegar na sua Caixa de Entrada.
Se o seu Webmail não mostrar essa opção direto na mensagem, não tem problema — você consegue criar a mesma regra manualmente em Configurações → Filtros, seguindo a mesma lógica do Método 2, aqui embaixo. 👇
Método 2 — Criando um filtro pelo cPanel (Filtros de E-mail)
Esse caminho é ótimo porque a regra fica salva no servidor, funcionando mesmo se você trocar de dispositivo ou de aplicativo de e-mail.
- Acesse o cPanel da sua hospedagem com seu usuário e senha.
- No painel inicial, procure o grupo E-mail e clique em "Filtros de E-mail" (ou "Email Filters").
- Selecione a conta de e-mail em que você quer aplicar o bloqueio (caso a tela peça pra escolher a conta).
- Clique em "Criar um novo Filtro".
- Dê um nome pro filtro (ex.: "Bloquear remetente indesejado").
- Na condição, escolha a regra:
- De (From) → é igual a (ou "contém") → digite o endereço de e-mail completo do remetente que você quer bloquear.
- Na ação, escolha o que deve acontecer com essas mensagens:
- Descartar mensagem — o e-mail nem chega na sua caixa; ou
- Redirecionar para pasta — envia direto pra pasta de Spam/Lixeira, caso você prefira manter uma cópia.
- Salve o filtro. Pronto — a partir de agora, toda mensagem vinda desse remetente segue automaticamente a regra que você definiu.
Dica da Sensei: se o objetivo é bloquear um domínio inteiro (ex.: qualquer e-mail "@empresax.com"), basta usar a condição "contém" com apenas a parte "@empresax.com", em vez do endereço completo.
Dica da Sensei: prefira "Descartar mensagem" com cautela — como a mensagem some de vez, não fica um histórico caso você precise consultar depois. Redirecionar para uma pasta é uma opção mais segura pra revisar de vez em quando.
Precisa de ajuda?
Se em algum momento a tela do seu cPanel ou Webmail estiver com um layout diferente do que mostramos aqui, ou se o filtro não funcionar como esperado, abra um chamado pelo painel do cliente que nosso time te ajuda a configurar certinho. 🙌
