Como bloquear um remetente específico de enviar e-mails para sua caixa
Oi! Aqui é a Sensei da GeHost 🥋 Sabe aquele remetente chato que insiste em mandar e-mail pra você — seja um contato indesejado, um spam recorrente ou até um antigo fornecedor que você não quer mais ouvir? Hoje eu vou te ensinar, com calma e passo a passo, como bloquear esse remetente específico sem bagunçar o resto da sua caixa de entrada.
Existem dois caminhos pra fazer isso, e vou te mostrar os dois. Escolha o que for mais confortável pra você:
- Caminho 1 — Filtros de E-mail no cPanel (bloqueia o e-mail antes mesmo de ele chegar à sua caixa — recomendado)
- Caminho 2 — Filtro dentro do Webmail (Roundcube) (mais simples, direto de onde você já lê seus e-mails)
💡 Dica da Sensei: bloquear um remetente não apaga as mensagens que ele já te enviou no passado — só impede que as próximas cheguem (ou faz elas irem direto pra um destino que você escolher, como o Lixo Eletrônico).
Caminho 1: bloqueando pelo cPanel (Filtros de E-mail)
Esse caminho é ótimo porque a regra fica aplicada direto no servidor, então funciona mesmo se você usar o e-mail em outros aparelhos ou programas (celular, Outlook, etc.).
Passo 1 — Acesse o cPanel
Entre no seu cPanel com o usuário e senha da sua hospedagem.
Passo 2 — Vá até a seção de E-mail
No painel inicial, procure o grupo "E-mail" e localize a ferramenta chamada "Filtros de E-mail" (em inglês pode aparecer como "Email Filters").
Passo 3 — Escolha a conta de e-mail
Selecione a caixa de e-mail que está recebendo as mensagens indesejadas (ex.: contato@seudominio.com.br) e clique em "Gerenciar Filtros".
Passo 4 — Crie um novo filtro
Clique em "Criar um Novo Filtro" e preencha assim:
- Nome da regra: algo que te ajude a lembrar, tipo "Bloquear remetente X".
- Regras aplicáveis: escolha "De" (From).
- Condição: selecione "contém" e digite o e-mail completo do remetente que você quer bloquear (ex.: remetenteindesejado@exemplo.com).
- Ações: escolha o que deve acontecer com esses e-mails. As opções mais comuns são:
- Descartar Mensagem — o e-mail simplesmente não chega, em lugar nenhum.
- Entregar em pasta — o e-mail vai direto pro Lixo Eletrônico ou outra pasta, sem aparecer na caixa principal.
Depois é só clicar em "Criar" (ou "Salvar") e pronto — a regra já entra em ação nas próximas mensagens desse remetente.
⚠️ Cuidado: se você escolher "Descartar Mensagem", não vai existir nenhum registro do e-mail — nem no spam. Se tiver dúvida se vai precisar checar essas mensagens depois, prefira mandar pra uma pasta em vez de descartar.
Caminho 2: bloqueando direto pelo Webmail (Roundcube)
Se você prefere resolver tudo de onde já lê seus e-mails no navegador, também dá certo!
Passo 1 — Acesse o Webmail
Faça login no seu Webmail normalmente, com o e-mail completo e a senha da conta.
Passo 2 — Entre no Roundcube
Ao logar, escolha o aplicativo Roundcube como seu leitor de e-mail.
Passo 3 — Encontre uma mensagem do remetente
Na sua caixa de entrada, procure e abra uma mensagem que já tenha vindo desse remetente.
Passo 4 — Crie o filtro a partir da mensagem
Dentro da mensagem aberta, procure o menu de opções (geralmente um ícone de engrenagem ou "mais opções") e busque por algo como "Criar filtro" ou vá em Configurações > Filtros no menu do Roundcube. Configure a regra do mesmo jeito do Caminho 1: condição "De" contém o e-mail do remetente, e ação "Excluir mensagem" ou "Mover para pasta".
🙋 Dica da Sensei: os nomes exatos dos menus podem variar um pouquinho conforme a versão do Roundcube instalada. Se não encontrar algum item com esse nome exato, procure por "Filtros" nas Configurações — é sempre por ali que mora essa função.
Qual caminho escolher?
Se você não tem certeza, minha recomendação é o Caminho 1 (cPanel): ele é mais robusto, funciona pra qualquer programa de e-mail que você usar (celular, computador, webmail) e fica registrado num só lugar, fácil de revisar depois.
❓ Ficou com dúvida em algum passo? Fale com o nosso suporte pelo painel.gehost.com.br — a equipe te ajuda a configurar certinho.
Prontinho! Agora aquele remetente incômodo não vai mais te incomodar. 🌿 Qualquer dúvida, estou por aqui!
